问：昨天设置的URL转发：www.10010.ln.cn；m.10010.ln.cn，今天网页还是打不开。,URL转发不好用
答：您好，转发是生效了的,能跳转到您设置对应的地址上,但不能访问.这是转发到的网址不允许这样转发访问设置,如果换成其他网址,就没问题,您可以测试,谢谢
问：怎样通过你们的web面板进入服务器的安全模式？
答：您好，控制台管理方式 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720，一般需要重启，然后在控制台按F8，可以进入安全模式，目前查看服务器在配置中，如果强制重启可能造成系统异常，建议再等待看看,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个服务器配置中，已经几天了，导致服务器不能正常进入。所以想进入安全模式关闭自动更新策略
答：您好，我司帮您现在进入安全模式了,但依然卡在了
通过winpe查看磁盘,系统盘是占满的,有可能是更新因为系统盘占满导致的异常,当前只有建议您重装系统了,重装可以选择保留数据,谢谢
问：能不能在pe模式下删除c盘部分临时文件，看看系统能不能正常进入
答：您好，有尝试帮您清理的,清理释放了2g的C盘,但还是无法进入系统的,也正因为无法进入,为避免长时间影响服务器运行,才建议重装系统的,谢谢
问：您好，已经关闭 但是不能提交
答：您好，临时故障已经修复 ，请再试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，此账号下备案被退回，原因是应急号码重复，请帮忙后台修改应急号码为，谢谢
答：您好，非常抱歉，现填报应急电话需要进行短信验证，我司无法直接为您修改了；您请在备案信息页面，点击：修改主体和修改网站，修改应急电话后再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新增域名的实名认证的证件号与备案主体证件号W还不一致吗？
答：您好，
是的，请至域名管理 通过创建新模板过户修改，修改后再重新提交备案申请；
如何修改流程，请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在可以了吧，你看下
答：您好，
1.核查域名：dedazl.com 所有者名称为：张*求，与备案单位名称：昆山 ，模板管理处，点击：模板过户，将以上4个域名过户到您新创建的公司模板下才算修改成功；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：dedazl.com，这个域名不是我们的了。怎么删除这个域名呢？
问：我删除了。
答：您好，好的；请先至域名管理 ，修改后再提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：过户好了的
答：您好，好的，已协助提交备案申请，请等待审核、关注备案状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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