问：www.gonxin.cn 这个站我们又重新备案了
之前的数据帮我回复一下吧。谢谢！,www.gonxin.cn 这个站我们又重新备案了
答：您好，核实域名解析的主机到期太久被系统删除,已经无法找回备份,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：哦，我们自己之前也没备份。
那我把这个空间注销了吧，麻烦帮我看看能退多少费用，谢谢！
答：您好，没有太明白您是什么意思，对应的主机已经到期删除了。
若您是其他问题，其他想法，请您先详细描述下您的想法，我司才好核实问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：情况是这样的，这个站之前也是买的你们的虚拟空间，但是不知道怎么回事，我们备了案的空间竟然被你们莫名其妙的注销了备案，网站也打不开，然后空间到期后忘记续费了，现在我们又续费了，又重新备了案，但是我们之前没有备份网站源码。
所以现在就是没有网站源码，有虚拟空间了也没有用啊
答：您好，1、请问www.gonxin.cn 现在备案的主机是哪一个呢，请提供下FTP信息。
2、因为过期太久已经删除了，您可以找下您本地是否还有文件或重新做网站 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这个主机是续费操作，并且已经续费很久了，不支持退款 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传地址：gonxin2021.gotoftp3.comFTP帐号:**********密码:**********
问：
还没到一个月，就叫续费很久了？
答：您好，您是我司代理商,代理新购空间7天可以自主删除,但直接客户没有这个特殊处理.现在您已经续费1个月,不支持退订,请知晓
问：
问：这两个网站我都整改了，麻烦看看
答：您好，好的，查看域名：wfwuyi.com／jinzhangtang.com当前打开网页内容已经没有违规信息了，已为您记录反馈，移除异常名单；今后请注意加强网页内容监管，避免再次被监管单位检出不合规的内容,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于客服操作，额外购买重复虚机，请求退单，退款处理
答：您好，代理商账号下新开虚机支持7天内自行删除，一月限五次，请在您管理中心——业务管理——虚拟主机管理——管理——自主删除，自行删除虚机，系统会自动退券，请注意查看页面说明,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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