问：操作失败,失败原因:500 err,转移中的域名不能修改DNS，请转移成功后在新注册商处修改！已显示转入成功。设置DNS时提示（转移中的域名不能修改DNS，请转移成功后在新注册商处修改）怎么解决,操作失败,失败原因:500 err,转移中的域名不能修改DNS，请转移成功后在新注册商处修改！
答：您好，请重试修改dns，若修改不行，请提供需要修改的dns至工单，为您提交修改。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮我开个附加资料端口，我上传下营业执照扫描件
答：您好，本账户下已开通附件材料上传接口，请刷新核实；备案信息修改完毕后需提交备案变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要网站3个月的浏览量数据
答：您好，查看到域名www.cdhuanya.com 解析到服务器，请核实您对应的域名站点是否开启了网站日志，如果有，您可以根据网站日志分析相关浏览数据，如果没有开启网站日志就没有相关数据。
win2003系统开启网站日志参考http://www.520sys.cn/n1258c13.html
非常感谢您长期对我司的支持!
问：pmod044c0 这个云建站，我才买的，我需要买2年送1年，购买的时候没有发现这个选项，所以操作成购买1年了，是否可以让我补差价给改成2送1，或者是删除退款我重新吗？1年是560元，2年送1年是902元，麻烦看看如何处理，谢谢
答：您好，购买时页面可以选择年限的，可以补差价342元这边手动调整年限，请确认是否需要操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我收到以下邮件，说网站填报负责人与网站上传负责人证件不一致。是哪个域名的证件不一致呢?在哪里修改？
答：您好，
查看粤ICP备号-2板块：填报网站负责人（林晓新）与上传网站负责人证件（陈海燕）比对不一致；
请核实网站实际负责人是谁，修改一致后提交备案变更申请；
若以填报的：林晓新 为准，请至该网站板块点击：修改网站 进入核实后重新提交一次，然后填写最新的广东单位版本承诺书上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：承诺书
问：承诺书在哪里下载？
答：您好，请在电子化核验页面-补充材料板块下载：
填写盖章后扫描二维码进入采集上传提交变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
