问：您好，退回原因如下面截图所示，是要先把那份不显示的 承诺书 删除掉再上传吗？重新上传的资料，是在截图三那里，下载“广东：互联网信息服务备案承诺书（单位版本下载）”这份文档打印签字 盖章然后上传？补充上传这份word文档的时候，底部这里不是有个二维码，先扫码再上传的吗？但是现在底部这里没看见有二维码，请问：这份备案承诺书从哪里上传？
,》互联网信息服务备案承诺书》图片加载失败
答：您好，请先在补充材料板块删除原图，删除后会显示二维码，再扫描二维码进入重新上传；
下载广东：互联网信息服务备案承诺书（单位版本下载） 打印出签字、盖章、填写日期后拍摄上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如下是添加方法 麻烦帮忙处理下，谢谢
答：您好，
核实现在设置与图片上一致的 ，请检查下密码是否输入正确，另外，可以通过服务器管理–管理–系统操作–
web控制台 —登录服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.chinasoilless.com 看一下这个网站，前几天后台登录还是没问题，就是最近你们主机提示我升级后，后台登录不了了，赶快处理一下吧
答：您好，
查看主机ftp： 没有升级记录。
请您提供后台登录用户名、密码，我们进一步排查。
http://www.chinasoilless.com/Web/login.aspx
如图：非常感谢您长期对我司的支持!
问：给你用户名密码你们也登录不进去啊！ 用户名:********** 密码
答：您好，登录后台默认会访问到index.html，但是对于目录下面没有这个文件的，请您核实看看。
若您不清楚，请您联系此站点程序开发人员 进行调整。
但是可以登录后，直接访问地址：http://www.chinasoilless.com/Web/index.aspx 可以打开
如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：奇了怪了！为什么我这却一直登录不上？输入登录名密码后是这样的
答：您好，已调整了.NET通配符映射，我们测试可以了，请您清除浏览器缓存或换一个浏览器再测试看看。
如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙给空间切换成香港的线路，选择错误了
问：不用管理数据 直接切换就行
答：您好，请您登录后点-虚拟主机管理-升级处选择 香港线路型号（无需费用），完成升级后即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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