问：您好，备案操作有误，备案资料不显示，请恢复至 之前状态,备案操作有误，请恢复至之前状态
答：您好，
问：这个商户导入是什么？为什么会出现一笔这样的入款；查询一下是怎样产生的？
还有客户在不进行二次实名的情况下，我怎么看出来是那个客户？
答：您好，1.商家导入一般是会员卡导入加的储值金，如图；
2.没有显示微信头像和昵称的情况无法直接核实到具体客户，这个是之前微信系统升级的原因，该情况已处理；请用户在个人中心—点击头像去完善用户信息，用户完善信息后，商家在后台点击更新信息就会有显示,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那他没有完善用户信息，是怎么进行会员卡导入加的储值金呢
答：您好，没有完善用户信息，也是可以进行会员卡导入储值金的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那把这个商户导入给删除吧
问：
问：帮忙给删除吧
答：您好，截图是导入的一个记录无法直接删除，如果不需要对应的用户使用储值金，您可以在后台手工扣除，如图；
后期提交小程序工单可以提供具体的小程序用户名以便准确核实回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账号：密码:**********这个人查询不到，流水记录我们这里不能删除，你们能想办法查出这个记录或者是想办法删除吗？
答：您好，不支持删除。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那怎么进行处理呀不能就放在上面
答：您好，非常抱歉，此记录不支持删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问网站www.herbest.cn时总是出现错误提示，刷新以后就会消失，才可以正常访问网站，这个错误提示你已经持续20多天了，希望及时解决一下，谢谢！错误提示： server=demo
Please the at webmaster@nowv to them of the time this error , and the you just this error.
More about this error may be in the error log.
Apache at www.herbest.cn Port 80
答：您好，测试多次未见错误，现为您调整切换了下php模式，建议您清除下本地缓存同时清除下网站程序缓存后再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站老是打不开www.ranchengxiu.com
答：您好，
问：其它网站也打不开了服务器里面的其它网站
答：您好，原因是服务器内存又耗尽了，建议先升级一下服务器内存吧,非常感谢您长期对我司的支持！
问：内存已升级
答：您好，好的，其它网站目前应该都正常了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
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