问：我们不增加账号，想把新增账户的钱退回到会员号的余额里面,企业邮箱增加账号想退回
答：您好，已经撤销升级，可直接续费即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，江苏的备案没关系。
答：您好，若拟开启新增域名arthmain.com.cn可访问状态尝试提交，请点击：确认-我要继续提交-确认后可提交申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，承诺书怎么每次提交都要重新传？
问：您好，备用电话还不能填固话，如果没两个手机号码还不能备案了。
答：您好，
1.操作修改备案填报信息后，系统会自动清除原来的承诺书图片，需要用户重新扫码上传；
2.应急电话不支持填写座机号码，应急电话可以填写公司其他工作人员的手机号码，今后能够配合处理网站备案方面的紧急事务；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，填其他人的，他之前在别的公司备案过老提示重复。又怎么处理
问：您好，我看到原来上传的资料里面还有承诺书，并不是清理掉，你们这搞的太繁琐了。阿里的简单多了
答：您好，因广东管局审核备案时，会核查应急电话重复使用情况，已经用于其他主体负责人办理网站备案的应急电话就不能再重复使用了；应急电话建议都填写为本公司在职工作人员的手机号码，这样就不容易重复了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：其他接入商并没有这个扯的要求，固话还不行，其他人员的随时会离职，变更都超级麻烦，公司固定的电话不能用，简直是扯蛋。
问：还有就是明明显示有承诺书，还提示要传承诺书，完成是乱来的
问：备案提示邮箱重复，为何在你们这边没有提示，等提交管局一段时间才显示，另外个备案也是在你们公司接入的
答：您好，查看本次管局审核退回原因是：与已有主体“广州 裕景电子有限公司”等的负责人邮箱重复，不同人使用同一邮箱，请接入商重新核验其真实性；
经核查主体“广州 裕景电子有限公司”的备案信息接入不在我司，所以我司备案系统无法检出,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还有就是明明显示有承诺书，还提示要传承诺书，完成是乱来的
答：您好，1.广东备案要求是必须填报2个手机号码：其中一个是应急电话，紧急情况下当网站负责人电话无人接听或者未能及时接听时，能联系到应急联系人协助处置问题；（原因：广东备案填报的负责人电话，若多次外呼无人接听，或者联系不上负责人处置紧急事务时，属于联系方式不实，备案将按信息不实注销；让填报多一个电话，其实是给用户提供多一个联系的缓冲方式）；
2.广东承诺书是有时效限制的，60天内有效，为确保监管单位在审核您的备案资料时在有效期内，每次提交时会提示上传最新有效的资料；建议是核对日期后重新上传；
最后，广东监管单位的审核是严格的，请珍惜每一次备案申请的机会，核对资料应填写准确有效且最新；若连续被监管单位检出异常退回2次以上的，后续有被广东管局暂停/拒绝审核的风险（有实际用户的案例，请勿轻易尝试）,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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