问：产品型号domtop、业务名xn--fiqz39fpyltxu.top、订单号、失败原因There is not money in account、购买时间 16:35:58,xn--fiqz39fpyltxu.top注册失败，授权协助完成注册
答：您好，账户没有可用余额，中药饮片.top 若注册，请先充值后，再注册提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：产品型号domart、业务名xn--fiqz39fpyltxu.art、订单号、失败原因There is not money in account、购买时间 16:35:58
答：您好，查看您的账户余额不足，请您充值账户后再重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：产品型号domshop、业务名xn--fiqz39fpyltxu.shop、订单号、失败原因There is not money in account、购买时间 16:35:58
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：产品型号domxyz、业务名xn--fiqz39fpyltxu.xyz、订单号、失败原因There is not money in account、购买时间 16:35:58
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：产品型号domonline、业务名xn--fiqz39fpyltxu.online、订单号、失败原因There is not money in account、购买时间 16:35:58
答：您好，查看您的账户余额不足，请您充值账户后再重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们家虚拟主机是不是出问题了，主机文件里怎么会生出好多不知名文件，搞得网站程序不能正常使用
答：您好，
这种情况一般都是程序生成的临时文件，您会员名下有两个主机。
请您告知我们具体主机名称以及文件所在路径，我们可以核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.yulong1688.com\\www\\public\\www
答：您好，
www.yulong1688.com 对应的站点目录下面的确有0KB大小的文件，不过查看这些文件生成时间都是一样的。
您看看您解压的压缩包里面是否有临时文件，目前我们已经帮您删除了这些文件您再观察看看是否还有生成。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我没有更改信息啊，为什么显示我更改信息然后要提交审核呢？麻烦帮忙取消 恢复到正常状态，谢谢！
答：您好，查看本账户下在有修改主体信息的操作；若确认无需修改可为您恢复至上一次通过的状态，若需恢复请回复告知：请将本账户下备案信息恢复至上一次通过的状态；
恢复后您再核实原填报的信息是否准确；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
