问：,客户收到垃圾邮件
答：您好，
问：麻烦帮我操作一下，客户那边把密码都改掉了，我没法登录，客户也不愿意安你们说的去操作，有点麻烦，因为他们用过阿里云和腾讯的企业邮箱，都是没有这种垃圾邮件的，所以麻烦帮忙处理一下，他每天都收到垃圾邮件，很烦啊
答：您好，这边没法设置的，需要用户自己登录网页端进行设置，如您可以登录管理员邮箱，也可以参照截图三设置黑名单。非常感谢您长期对我司的支持！
问：邮箱服务提供商名称，请提供一下，客户要求提供，谢谢。mail.gzgsgf.com.cn
答：您好，
测试您给的域名mail.gzgsgf.com.cn没有解析，域名gzgsgf.com.cn也没有添加邮局mx记录；
您账号下有一个云邮绑定了域名gzgs.com.cn，您指的是否是该云邮，云邮是我司产品，如果是指云邮，可以提供我司公司名称【成都西维数码科技有限公司】；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的是gzgs com cn 谢谢
答：您好，可以提供我司公司名称【成都西维数码科技有限公司】；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，客户说公安要求提供此邮箱：mail.gzgs.com.cn 的最近六个月的日志，请提供下，谢谢！
答：您好，登录日志可以登录管理账号进入“邮箱管理”参照截图选择好时间查询获取，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问下这个日志怎么导出，要提供给公安的。
答：您好，查询后直接截图即可，没有导出功能。
问：可以连接上，但上传文件时就不得行了，传输超时
答：您好，测试ftp连接可以上传，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理地址连接再试下。 如仍超时，请提供下报错信息截图，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，
问：您好，我是三河 后，之前的备案主体信息仍然存在，贵公司售后服务人员让我提交工单，让备案专员处理一下。
答：您好，
2，如不便重新上传图片资料，我司可以尝试为您调整状态为首次备案状态。请在工单中提供法人手机号码、邮箱、应急手机号码，以便为您调整试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人朱秀华，手机号码，邮箱：,应急联系人，手机号.请贵公司尝试调整为首次备案状态，谢谢。
答：您好，已协助调整为首次新增备案申请；
您请在备案信息页面，网站信息处，点击：，补充主机业务备案码后，再点击：确定提交，提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问新的备案码如何获取？还是直接填写以前的备案号：冀ICP备
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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