问：升级系统后，ftp无法连接，网站也打不开。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608（按这个步骤操作的）,ftp无法连接，网址打不开
答：您好，ftp端口是21，您填错了端口号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库密码是多少？原来的密码连接不上，在哪里查看
答：您好，网站管理助手里面可以查看到密码，如果不正确或者手工更改过，可以用管理助手重置，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=876 参考这个说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们公司的名称变更了，今天收到短信，我把新的执照和变更通知书改了。但是别的资料改不了，请帮忙看看有没有问题。
答：您好，已为您审核退回，您请根据退回原因修改准确后再继续提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，资料已经全部修改，请再次查看。我们改的只是公司名称，网站名称并没有变，这个也要改吗？
答：您好，
1.查看现填报的微网站名称是：在路上车友网 ，若贵单位拟使用该网站名称即不修改，可以尝试提交；
2.域名所有者与备案主体需一致，请至域名管理 修改域名所有者过户，请域名所有者修改为单位新名称；修改域名所有者过户流程，请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746
请修改后提交备案变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名已经过户成功了，请再看看有没有问题，合格的话就可以提交了。
答：您好，好的，查看现提交资料是可以的；贵单位备案变更申请已初审，请等待上报、关注备案状态跟踪进度；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们好，我已经给你们我的护照照片你们说实名成功了，但是现在业务管理说初审被拒绝了。可能是因为开账户用中文名字但是我现在不能改。你们能帮助我改一下我的名字吗？ 姓 FERNANDEZ 名字 谢谢??
答：您好，之前为您处理的是账户实名认证问题，域名实名已为您添加正确的模板，请您先耐心等待实名结果,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，
问：对，我的备案就是个人备案，负责人就是
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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