问：您好，备案核验编号：帮忙退回，新增附件上传接口，需要补充承诺书谢谢,备案核验编号：
答：您好，已为您退回并添加综合材料上传接口，请刷新页面后再补充上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我注册的cn不是实名通过的模板么？m2x4.cn和mxmexi.cn才发现都注册失败了~
问：
答：您好，请再次尝试用已实名的模板注册域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然出现这个
答：您好，我们查看此站点访问量较大，触发了cc防护，请稍后再测试看看。
若是正常访问量增大，建议升级为云服务器，以获取更多资源保障网站正常运行。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：流量没多少，是不是那里问题
答：您好，
我们已调整防护策略，http://www.zgdjwz.com/ 可以打开了，您刷新浏览器再测试看看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么时候才能打开啊
答：您好，
问：8个小时解封吗
答：您好，是的，预计8小时解封，达到封停时间以后机房会自动解封。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台主机：我的代理平台都还没设置后台用户名和密码就能访问到首页了，那我得怎么进入代理平台后台进行操作？？？
答：您好，
1、您是才安装的代理平台？
安装代理平台过程中，就会要求填写代理平台用户名、密码。
安装代理平台的详细教程，可参考：http://help.west.cn/help/list.asp?unid=435 您可以重新安装代理平台 再测试看看。
代理平台下载地址：https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
2、若是忘记了代理平台登录信息，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 进行重置。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
看起来是程序与php版本兼容性的问题。
我们切换到了php5.3 可以打开了，您刷新浏览器再测试看看。
如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，备案一直处于进行中，如何加快进度。审核进度备案核验编号：
Thanks.
答：您好，
备案申请上报管局后，由所在 管局进行审核，会在20个工作日内审核；是会根据提交顺序逐一审核，无法催促，请耐心等待审核；
查看辽宁 已有审核到 上报的数据，您的备案预计近几天会审核到，请耐心等待；若管局审核完成，工信部系统会通过短信或邮件提示；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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