问：提交的小程序，主要是展示客户公司的茶业，但是审核退回了，说不一致，而且说我们有视频，但是小程序里面其实没有视频服务的。能否看看怎么回事呢？
,提交审核的小程序没有视频，但是审核未通过因为有视频，请问是怎么回事呢？
答：您好，已反馈上级更新不带视频的代码包，请您明天再重新打包提交审核。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：window 远程linux 有什么不错的工具呢
答：您好，win远程使用系统自带已经足够,也就是开始–运行–"mstsc"
linux远程,可以使用 "putty",当然也有其他ssh远程软件,但安全方面以及软件授权等,会比较繁琐,谢谢
问：FTP(上传)用户名：
答：您好，请提供对应的服务器ip以及登陆账号和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：，没有写地址的地方呢？
答：您好，若要订单内容显示添加买家地址，可补充信息–添加地址内容要求：，请设置之后清理访问缓存之后测试查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请现在测试看看。
如果还是不行请ping pop3.yunyou.top 和ping smtp.yunyou.top 截图提供一下。
问：还是发不出
答：您好，telnet 127.0.0.1 110
telnet 127.0.0.1 25
截图看看。另外请加qq，我们远程协助看看。
问：已添加
答：您好，分析处理中，处理好之后qq回复您。
问：网站打不开，检查为被挂木马，请求清理
问：上次己经请贵司清理过一次，这次希望清干净，并加强主机的安全，保障网站正常稳定运行。谢谢
答：您好，排查到App/Tpl/Home/Default/Channel/index.html这个模板文件被修改导致的，将里面的异常代码删除后再清除了/www/Data/runtime/缓存文件后测试网站可以打开了。
问：怎么把这个空间先关闭掉 客户重新做了网站现在要备案 所以先把这个空间关闭掉
答：您好， 可以通过虚拟主机管理–管理– 主机状态–设置为暂停 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
