问：您好，,在哪里上传承诺书
答：您好，
2、若是其他承诺书，请详细说明是什么承诺书，也可将承诺书上传到工单内，以便进一步核实该如何上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不是这个承诺书 是补充材料的承诺书
答：您好，已为您增加上传接口，可刷新后在：附件材料 处上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙审核资料行不行了
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：harrods-hydraulic.com这个邮箱现在要改名字，只能新建一个用户吗？是不是从账户数据迁移这个，把现有的账户的数据全部被迁移到新建好的这个用户里面
答：您好，
答：您好，
2，如实际网站内容不涉及以上前置审批业务，为备案顺利通过审核，建议调整经营范围后再继续提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，根据《中华人民共和国网络安全法》中落实网络实名制要求，请用户提交在本单位或本行政 域内缴纳至少3个月的法定代表人或者网站负责人的社保证明或本行政 域内居住证。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.shengjinpool.com网站打不开
答：您好，报错来看是php有问题，请您检查php等相关设置。
问：工单编号： 绑定业务：127.0.0.1分类：云服务器问题 — 系统设置 — 网络不通/远程连接不上/丢包延时高工单主题：www.shengjinpool.com网站打不开你看一下，这个是上次一模一样的问题，这也没多久，我们一直在付费推广的，这样下去，动不动打不开，肯定是不行的
答：您好，很抱歉为您带来不便，此问题是服务器内站点配置等相关问题，服务器内问题需要用户自己核实处理的。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择云服务器–>站点设置–>网站无法访问/打开异常
问：你直接扣除一次金牌服务
答：您好，请提供服务器密码，我司扣除一次金牌服务次数为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这次麻烦彻底解决
答：您好，1这个用户请您核实是否是您添加，如果不是说明服务器已经被黑，windows2008系统微软已停止更新维护存在很多无法预料的漏洞和风险，建议考虑升级到系统，具体升级可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 guest也被启用了，目前临时禁用了1和guest用户
php5.6环境有问题已重新安装网站已经可以打开，如果要彻底解决问题，请尽快考虑升级系统，否则后期可能会反复出现问题, 如果不会升级，我司可收500元为您处理升级系统并帮您重建站点（预计一共需要2-3小时完成），但是要注意服务器内其他软件重装系统后需要您自己安装配置，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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