问：之前回复工单说是可以给清理挂马，请问我的网站能帮忙清理挂马，保证清理以后网站可以打开吗？还有网站首页文件帮忙测试看看能上传打开，谢谢,网站挂马问题
答：您好，当前您的网站不只是缺少首页文件index.php，还缺少其他文件我司无法为您处理恢复，请您联系您的网站程序技术人员为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您好，早上收到注销备案通知，这个是因为什么原因造成的？我们好尽快处理~
答：您好，您请将收到的注销备案通知完整截图至工单内，以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人同一个 号码为什么不能重复 帮我提交
答：您好，已协助重新提交至接入商审核阶段，请耐心等待审核注意跟踪备案状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这个gxzxn.com域名已经解析备案，并且在网站标注，现在收到注销备案的邮件，请问还需要怎么做？
答：您好，目前检测已通过，请保持当前域名解析绑定指向情况不要改动，后期系统检测已指向准确的不影响备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已更新证件信息，为何还会收到“备案填报单位证件即将过期；请尽快在过期前补传最新有效证件”提醒
答：您好，目前查看本账户上传的单位证件是在有效期内的，若是今天收到的通过，您请将完整通知内容截图至工单内，以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
3月13号已更新成功，3月23号又发来提醒邮件、。？好，
答：您好，非常抱歉，此是因之前系统检测过期日期未更新重复发送了通知，目前查看日期已更新，已为您从通知清单中移除。此次无需操作其他变更，请后期单位信息有发生变化时及时更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们是其他域名在阿里云备案，那边要求同一主体下icarvisions.space这个必须能打开，所以我在国外服务器安装了临时网站（因为这边的虚拟空间只能装一个icarvisions.cn网站），临时网站是用于通过备案审核用的。现在那边管局正在审核中，可以麻烦宽限一个月时间吗？
答：您好，
问：我知道很便捷，增加一个域名容易，添加即可，但是虚拟主机只能装一个网站，icarvisions.space加过来，和icarvisions.cn是显示同一个内容，会不会影响阿里云的其他域名备案？
答：您好，目前广东地 备案，没有要求已备案成功域名不能是相同网页，可设置为相同网页后尝试备案，但最终审核请以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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