问：服务器能帮我恢复到刚买的状态吗？环境被我搭错了，有点混乱,服务器呢个帮我恢复到刚买的状态吗？环境被我搭错了，有点混乱
答：您好，您可以登录到服务器管理-管理-系统重装处-选择“保留数据”重装系统。这样系统盘将会初始化。而数据盘不受影响。
如果数据您也不需要了，那您可以选择“不保留数据”方式重装，完成后将完全恢复至开通时状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经常出现远程不了服务器,突然断线不能远程
答：您好，
问：127.0.0.1服务器扩容，50G
怎么操作呢，谢谢
答：您好，请您按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 方式操作，登录到服务器运行脚本即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP： 127.0.0.1:22000
服务器用户名:**********
服务器初始管理员密码:**********
请帮我把 服务器关机，然后我好操作购买服务器升级，现在就操作，谢谢
答：您好，已经关机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已从260升级到330，请帮扩容，开机，谢谢
答：您好，已经扩容 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，同一个法人号码为啥不能重复呀 帮我提交
答：您好，已协助提交，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站www.xmzx.com.cn，域名解析设置了，服务器也做绑定了，现在访问不了？
答：您好，404是没有首页文件 ，请检查对应站点目录文件是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目录正常啊，之前都可以访问的，麻烦帮忙排查一下是什么原因，谢谢！
答：您好，当前访问测试已可正常打开，请再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站在福建 的移动宽带打不开,麻烦在上班的时候帮我看看.域名是:p9n.com
答：您好，请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：前几天提交挂码工单，你们处理完之后，我想在网站后台修改公司简介，但是是改不了的。后来我按照上图的提示修改成了“可读可写”后就可以在网站后台修改公司简介了。但之后我又把权限改成“只读”后（如下图）：我还是可以在网站后台修改公司简介。我想问的问题是：1、当我进入虚拟主机文件管理时，我的身份是还是hongxinjixie33?2、我这里设置的“s:可读可写，hongxinjixie33:只读”是不是已经实现了“整站只读” ？我可不可以设置s为“只读”，如可以，怎么设置？
答：您好，
您的用户权限是不是管理员，只能使用特定用户设置只读权限，无法操作到管理员的权限的，
当前已经是取消了您站点指定权限用户的写入权限，非常感谢您长期对我司的支持!
问：也就是说管理员权限在你们那是吧？那我这边用户权限设置“只读”权限，在我的用户密码没有被破解的前提下是否可以避免被挂码
答：您好，
管理员权限肯定是无法直接操作的，站点实际运行中也是只用的对应的账户去运行的，所以有人恶意上传病毒木马访问时也是执行的指定用户的权限，当前取消了指定用户的权限理论是无法写入的
但是需要注意这个也是一定程度上增加安全，无法完全杜绝，同时您设置整站只读需要如果程序本身也需要自行写入的话，可能会造成打不开的异常，非常感谢您长期对我司的支持!
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