问：之前 http://jiangte.com.cn 和 http://www.jiangte.com.cn 均能正常访问。现发现前者不能正常访问。
请问下，http://jiangte.com.cn 不能正常访问是哪里的问题？
,未加www的访问失败
答：您好，已帮您同步修正，请过30分左右再访问下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器昨天到期，忘记备份了，请帮忙打开宝塔面板我做个备份
答：您好，非常抱歉，云服务器到期后系统关停后不支持人工临时开启，若确定需要建议可续费一个月恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，问题如下：一、海会主机是你们的正规代理吗？
二、如果是你们的代理，假如他们公司倒闭了，我在海会主机那边注册的域名，能直接在你们西部数据这边续费吗？怎么操作？
三、如果我想转出在海会主机那边注册的域名，需要转出密码的时候，可以直接找你们吗？
请回复一下，谢谢！
答：您好，1、可咨询海会主机提供代理证书查看，也可通过您注册的域名查询whois信息，是会显示域名注册商名称的；
2、如果核实域名注册商是我公司，代理商已不做业务，可按照此流程进行域名申诉https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264；
3、转移域名需联系代理商咨询，按照流程提交转移；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我查一下域名：newnulls.net的注册商是否西部数码？谢谢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思，确实输入错误，正确的域名是：newbulls.net
答：您好，是的，此域名是我司注册域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：也就是说，假如代理商不提供服务了，我可以直接找你们续费，那就无忧了
答：您好，我司域名所在代理商的确已不做业务，可按照此流程提交资料域名申诉https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站打开状态帮我提交下备案
答：您好，好的，已备注尝试上报，请等待审核、关注备案状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zjpainting.yysmmj.com 这个网址打不开
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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