问：老用户了，新买的域名和主机，帮我把域名解析到主机，另外域名备案是你公司自动的吧。谢谢,新买的域名和主机
答：您好，
域名解析操作流程建议您可参考：
域名备案需您自行提交，具体您可参考流程：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的解析到这个新主机，
答：您好，cnjd88.com抱歉，您的域名未备案，不能绑定，请先办理网站备案。
请先按照上面流程办理备案，备案成功之后才能正常绑定。
问：登录备案的名和密码我都忘了，能帮看下是多少吗？
答：您好，
备案账号密码忘记，建议您可参考此流程找回：
https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
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问：刚新买的域名能不能取消现有的实名，没留意，自动实名成老公司了，现在备案麻烦
答：您好，可以模板过户变更实名，可通过管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板（填写注册信息，提交实名资料），模板实名成功后，将域名进行模板过户即可。
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问：之前有跟你们联系过，因为www.jyxinfang.com网址打开内容涉嫌侵权事宜，需要提供网址所有人证明这个网址不是属于“江阴新方液压有限公司”，现需要贵公司协助开具证明
答：您好，
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问：产生的费用可以开票嘛！因为是帮公司处理事情
答：您好，可以索取发票，发票索取可通过管理中心-财务管理-发票索取，在线提交申请。
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问：开具www.jyxinfang.com的域名所有人信息证明；
答：您好，账户没有可用余额，请充值到账户后回复工单 ，为您查询开具，并提供收件信息，收件人：，收件地址：，联系电话：
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问：您好，短信已经验证过了，后台怎么还是显示短信验证
答：您好，
目前工信部系统不会试试反馈用户短信验证情况，备案状态短信验证环节非实时更新；
若实际已全部完成工信部短信验证，备案申请即会进入管局审核；备案状态会在上报24小时后自动更新至下一步的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，安装和WooCommerce后，服务器配置提示有2个错误，提示联系服务商解决，如上图。请帮忙看看如何解决，谢谢。
答：您好，该报错我们不清楚您程序执行什么操作不成功，需要您联系对应插件服务商咨询核实，将执行的详细错误显示出来分析，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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