问：您服务器PHP的版本太低，程序要求PHP版本不小于5.4，请换一个高版本的php,PHP的版本太低,无法打开网站
答：您好，
请现在测试一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：事由：目前我司接到诉讼说我司还在使用之前购买的域名，实际上已经过期。会员名：购买时间：，到期时间：之前购买的域名为：hnsmartwear.com诉求是开具一份证明我司（深圳 华能智创科技有限公司）在到期时间后没有再续费该域名，也没有再使用这个域名，证明文件要体现开始购买的时间至到期的时间。注册商不是我司。支付记录请看附件。联系电话：同微）、邮箱：hn_linchunyu@163.com、QQ:
答：您好，请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2467
费用为100元/个域名（不包含到付邮费），如确认办理，请直接充值在会员账户余额中，提供深圳 华能智创科技有限公司的相关证明，如营业执照，法人证件，在工单中授权我司工作人员扣费办理即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，shxc-mom.com 广东山海星辰信息科技有限公司 我的备案为什么会被取消 ？？？？
答：您好，
查看备案平台检出： shxc-mom.com 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，在按接入信息不实执行了取消备案接入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我怎么就不是了，还没开发好，我这台主机shxc.gotoftp11.com，不就是放这个站点的吗？？简直是有病，恶心。我的主机到期了吗？ 我不放东西不行嘛？？
答：您好，
问：您好，今天多次使用服务器桌面的win-ssl.bat插件安装IIS证书，总是提示停止失败，然后进入服务那的也无法手动重启，只能重启服务器才能正常，但再次安装证书又出现停止失败，测试了好多次都是这样。前几天安装其他证书都是正常进行的，现在需要安装以下这两证书：
答：您好，1、查看您使用的是2016服务器，理论上IIS 可以直接部署SSL,可以参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2261
2、若您需要我司协助您部署，请您提交SSL部署工单，扣除1次金牌次数免费协助处理，请提交 “【云服务器】—【站点设置】—【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）】” ，请提供SSL证书 及正确的远程密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，我看看，请教一下，如因安装证书等导致停止不能在服务那手动重启，请问不用重启服务器（以免应该网站访问）还有什么方法重启呢？麻烦告知具体的方法，谢谢！
答：您好，
需要先在任务管理器里面将NGINX进程全部结束掉，然后就可以正常启动和停止NGINX服务了。
如果还有其他问题还得麻烦您参考之前的工单回复，提交对应工单类型授权我们帮您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：非常感谢，一会测试一下重启。请问一下为何用win-ssl.bat插件安装IIS证书会失败呢？这是什么原因导致？如何能解决?前几天安装了十几个证书都是正常的。
答：您好，
您最好直接使用建站管理助手去部署SSL证书，就不需要通过win-ssl.bat去设置什么了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问建站管理助手如何去部署SSL证书？有教程请辛苦您发一下，我好去学习一下，谢谢！
答：您好，建站管理助手部署证书请参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：再次感谢，我去研究一下。
答：您好，好的，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
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