问：您好，,备案信息变更，电话核验阶段一直没有来电话核验，打过去人工坐席忙
答：您好，核实下午拨打负责人手机号被挂断，暂时未核验通过；已反馈备案核验专员重新拨打，核实当前已经完成电话核验，会尽快为您核实上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL证书没有起作用 昨天买的证书 没有起作用 帮忙看看 315dy.cn 这个域名
答：您好，证书已颁发，但是您还没操作部署，请您在业务管理-》虚拟主机管理-》对应主机点管理进去-》SSL部署处操作部署，部署后20分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是自动部署的吗
答：您好，不是自动部署的，需要操作下部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这里写着应急电话核验码，但是没收到，怎么回事了
答：您好，已协助申请获取验证码并发送，显示已发送，请核实短信；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，由于目前单位证照马上到期，单位这边也在更换新证照，已提交但新证照办下来的时间不确定，能否跟您们沟通下，做个时间延长，新的单位证照下来，马上提交变更信息？
答：您好，请问新的单位证件大概什么时间能够办理下来？以便进一步为您核实是否可以申请延期处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，就是这边不太确定时间，如果在到期前能下来，肯定就做变更了，就是担心到期前下不来，所以想提前跟您们沟通下
答：您好，若暂不确定，若在证件到期时间之前还未取得新证件，贵单位可在到期前几天再联系我司，一般可短时间申请延期；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.lianxin66.com.cn 解析不生效
答：您好，我司测试访问如下,测试大部分地 已经生效,您可多等会再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：想注销现在需要怎么做
答：您好，
在线申请备案注销，用户需完成工信部短信验证，查看是因未完成短信验证导致注销失败退回；
核实对应的备案账户下已重新注销备案主体申请，预计10-20分钟内工信部系统会发送新的验证码至填报的主体负责人手机号：1360****669 上；
若确定需注销该备案号，请注意核实短信并及时至工信部备案平台完成验证，用户完成验证后管局侧会审核注销删除的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个手机号不对，上次客服帮我查的是的手机号
答：您好，
注销备案主体是发送至填报的备案主体信息中主体负责人手机号上的，您可在备案平台账户下点击备案信息查看填报的主体负责人手机号，不是发送至账户资料中填报的手机号；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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