问：我们公司的邮箱无法收到对方发过来的邮件
3月17日还收到过对方发过来的邮件，、
今天对方发了好几次，我们的邮箱都收不到。
请帮忙查看。,我们公司的邮箱无法收到对方的邮件
答：您好，
请说明下现在对方 给您发送邮件您无法收到，如果是请让对方核实下是否存在退信并告知具体发送时间。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：对方今天下午2:21分给发送了邮件，对方已经发送成功，没有退信。
答：您好，这个邮箱是否是国外的，目前国外线路有点问题，正在处理，可以稍后再发送试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是我们的邮箱，今天下午3:47分对方发给我们的邮件也没收到，是一样的问题吗？是什么问题呢？盼望早点解决
答：您好，查询记录已经可以收到对方邮件，之前无法收到的，请联系对方重新发送，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们同事邮箱 反馈说昨天17:00左右，对方邮箱发过来的邮件，带附件的收不到，不带附件的可以收到
请帮忙查询一下，谢谢
答：您好，查询此时段该邮件接收此发件人的邮件日志请核实是否有对应带附件的邮件。
同时查询在17:24邮箱也有收到其他带附件的邮件，说明是可以接收的。
建议联系发件人检查下对应邮件是否成功发送，如有退信可以将退信完整截图发上来查看
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件夹权限的问题，我方无法自定义文件管理中文件的权限，故希望贵公司帮忙设定权限，zb_users 文件夹 设置权限 777
答：您好，
无法这样添加，请问是通过什么无法修改权限，我司测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙检查php的GD库是否启用
答：您好，
您可以上传一个探针去检测，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案还欠承诺书的，怎么清空了？
答：您好，若填报的备案信息长时间未操作提交申请，系统会自动清理删除；请重新填报信息、采集资料提交申请，会尽快为您初审核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，一直都有录入信息，前面客户已经上传好所有的证件了，就查承诺书的，这个客户就是上传资料很麻烦，要等法人的证件，法人的证件要预约才可以。麻烦帮忙恢复下。谢谢
答：您好，您请先在线填报备案信息提交后，再提交工单联系我司尝试为您看看是否可以恢复之前上传的备案资料图片；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交了
答：您好，已尽力协助恢复，但是之前传的法人证件(查看是彩色复印件，不是原件拍摄上传），还是不能使用，需联系用户重新采集上传,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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