问：请问这已经在时间 间外了，为啥还转移不了？域名：kanglaituo.com,域名账号间转移
答：您好，已为您解除，请您重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有法人身份证原件，还能备案吗，还有别的途径备案吗
答：您好，
网站备案需采集证件原件；查看本账户下备案填报情况，请核实是否有法人身份证原件拍摄件的照片，若有可选择上传；
若确实暂无法提供法人证件，目前辽宁 单位备案可将主体负责人处填报网站负责人信息，并提供授权书，为您尝试上报；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：授权书下载地址是哪个，方便提供一下吗
答：您好，授权书参考模板下载地址：https://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我是咱们公司代理由于第一次给商户注册商标，我想问一下，美发行业属于几类，还有如果注册成功有10年保护期，如果想续期怎么办，能不能告知一下
答：您好，https://www.west.cn/paas/trademark/category/ 在该页面可以根据关键词搜索确定您的类目。10年到期前1年进行续期,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我提交商标好像忘记写中文备注 少两个字 怎么办？、订单编号：17560
答：您好，已为您修改，请查看。
问：安装宝塔访问不到
答：您好，
问： 安装云锁后，一直提示有人登录我的服务器，这是在攻击吗？
答：您好，查看对应的账号正常情况下是不会有远程登陆情况，当前说明您的服务器可能被黑了，可以提供服务器远程登陆密码，我司协助核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码
问：云锁一直有类似这样的报警，什么原因呢？
问：而且不断有提示有人别的地方登录了我全加入黑名单，有用吗？
答：您好，查看到服务器被黑，账号被克隆，可能还存在其他隐藏后门。
问：我的站点数据本来都是在D盘的呢？重装前还要到站点组手进行迁移吗？
问：内存一直提示很高，是不是有人在攻击？我查看我的网站访问量很少。应该需要不多内存的
答：您好，不需要，保留数据重装后，参考上面教程进行恢复即可。同时建议及时修改服务器远程登陆密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经递交重装了，为何还是不能登录了？ 过去快20分钟了
答：您好，现在已经重装完成，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 进行操作恢复站点访问。同时建议安装安全软件，并且修改服务器远程登陆密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来 设置过ssl 是不是还要做什么操作？
答：您好，如果之前使用的是建站助手部署的ssl，请在建站助手ssl管理中重新安装nginx即可，如果是iis上部署，请重新下载证书到iis中进行操作部署。非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统后，现在我的www.nttrend.cn 站点下面所有的二级域名都打不开了,怎么回事呢？
问： 我也泛绑定了。怎么就不能访问了呢？
答：您好，查看到原因是默认站点占用了泛域名绑定导致。当前为您暂停默认站点，现在泛域名绑定可以正常访问生效。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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