问：请问下SSL证书怎么续费,SSL证书怎么续费
答：您好，
抱歉，ssl证书无法续费，建议您可以在该ssl证书到期前重新申请域名ssl证书，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，无法修改主板单位通讯地址，修改地址为 北京
答：您好，已修改通信地址，请刷新后点击：备案信息 核实；
修改完毕后请重新提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站多次出现无法访问 后台重启服器后又恢复访问 请核实原因 谢谢
答：您好，请您提供服务器ip：127.0.0.1 正确的远程登录密码，我们进一步排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
此密码还是不对，查看了前面工单，服务器密码是：请知晓。
重启服务器，相当于释放了资源。我们查看服务器内存资源占用较高，此服务器1G 内存资源太少了，很容易就会到达瓶颈，我们建议升级到2G 内存后续再观察看看。非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像国内的都支持
答：您好，请您登录后到服务器管理-管理-更换机房处-选择php8.0的项进行更换（其他项不变），完成后即可选择8.1版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这边收到一条短信 说是服务器迁移，但是迁移之后我们服务器里面的文件都变成2月份的了 这是怎么回事
答：您好，服务器迁移不会影响服务器内的文件，您截图的时间说明文件是当时上传的和今天的迁移没有关联的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们在3月13号还上传了文件，直到你们迁移之前系统一直没问题，迁移之后服务器内文件就变了。
答：您好，迁移不会丢失文件的，具体是什么类型的文件丢失了？请详细描述一下并提供下服务器的远程账号和密码，我们排查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：用户名:********** 密码
/www/www/aolipsiwx 这个目录下所有的文件，三月份更新的都不见了
答：您好，我们尝试挂载了22号凌晨的备份，这个备份是未发生迁移前的数据，发现也没有新上传的文件，请确认下是否是弄错了,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 这是宝塔备份的文件，如果没有文件更新，宝塔怎么会备份出来呢
问：是不是你们硬盘坏了导致我们刚上传的文件丢失了啊 但是原来的文件还保存着 迁移的时候只恢复了原来的文件
答：您好，不会的，我们挂载的是22号凌晨的备份，这个是迁移前的，另外如果磁盘有异常也不可能只丢失这个目录下的文件的,另外我们检查了/www/www/aolipisi目录，里面有很多3月份创建的文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：/www/www/aolipsiwx 是这个目录 不是/www/www/aolipisi,你看错目录了
答：您好，没有错，我们故意查看/www/www/aolipisi 目录的，里面有3月份后生成的文件，说明文件没有丢失情况，如果有丢失不可能只丢失 /www/www/aolipsiwx 下的文件，而且迁移前的备份也没有,说明此问题和迁移没有关联的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那你说我们的文件为什么丢失了呢？宝塔备份的有3月份的 迁移之后就没有了 是宝塔造假了？
问：而且你好端端的迁移什么？迁移之前我们的系统都是好的 迁移之后新的文件都没了 系统也坏了，这之间都没人动过，你说为什么？
答：您好，已经电话沟通，目前数据丢失问题和迁移没有关系，建议您先挂载19号的快照，看看是否有数据，快照挂载方法参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 22号快照中的文件 是3月16号的 22号迁移完之后文件就变成2月份的了
答：您好，已经电话沟通了,后续有其它问题请再反馈，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 这个是今天上午截的图 有路径 现在已经覆盖掉文件了 可以加QQ: 交流。
答：您好，好的，已经加QQ协助沟通,非常感谢您长期对我司的支持！
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