问：你好，快照恢复完，SSH登录不上了，麻烦给重置下密码,重置下服务器密码
问：您好，已经电话核验过了，麻烦提交管家审核一下
答：您好，今天会拨打备案填报应急电话进行核验，请应急联系人保持电话畅通、注意接听，待全部完成电话核验后，会及时为您核实上报管局审核的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我已多次申请实名但均无法通过，之前“已完结工单”内回复我说“拒绝原因：证件上名称和系统中名称不一致，请提交国内有效身份证件实名认证。”但我已经没有国内身份证，因为现在国籍是西班牙国籍，国内身份证已经注销。请问该如何解决？
答：您好，抱歉，域名所有者中文名称需要和证件上名称一致，海外证件资料不能进行实名验证，或建议更换变更注册人，提交国内个人或国内企业名称，提交实名。
可通过管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板（填写变更后注册人信息，提交实名有效证件),实名通过后，进行模板过户更新即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站已经解压源文件，导入了数据库，然后/config/database.php这个也把数据库账户密码填写好了，但是网站怎么也打不开，所以厚脸皮来问问大神，好评感谢
答：您好，有两个问题。
2、目录下的user.ini配置文件定义的路径在服务器里面是不存在的，需要删除。
现在请刷新试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：查询溢价:是注册:?829续费:?8
问：
答：您好，aik.xyz 域名注册局溢价词，续费价格大约在75元左右，具体价格请以系统提示为准。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：sav.com 注册价格为 ，请问西数最低多少可以注册？
答：您好，aik.xyz 域名溢价词，本身成本费用较高，首年注册1563元已是很优惠的价格且我司续费价格也是很优惠的。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号：帮忙退回，补充承诺书附件上传按钮
答：您好，已为您退回申请并增加综合材料上传接口，您请刷新页面后再补充上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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