问：您好，我提交备案时 显示这个问题 是不是要把前面认证的信息先删掉 再重新上传呢
,身份验证问题
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如题,主机上传https://beikeshop.com/这个源码，无法打开能看看，是否能解决不？
问：为什么主机这么容易被非法修改，里面还有一些文件还不能清除掉
答：您好，网站被挂马篡改一般是网站存在漏洞被黑客利用了，彻底解决需要联系程序技术人员检查程序修复漏洞，如果没有程序方可以查看下程序是否有更新升级补丁及时更新升级。
当前有哪些问题无法清理掉的，可提供具体文件路径我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：这个文件一直删除不了
答：您好，已为您删除此文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题
答：您好，
1.已反馈备案核验专员，今天下午专员还会再次拨打负责人手机号，请保持电话畅通、注意接听，来电号码为**；
2.由于转6是备案咨询热线，若遇到占线，请多等待，可晚些时候再尝试拨打；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：miden.vip 密保重置一下
答：您好，
已经处理，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮忙核实下加急审核
答：您好，
湖南 新增网站备案时，需要提供新增网站的建设方案书，建设方案书要求请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTY=
请及时撰写后发送至指定邮箱： 以便初审核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
现在访问已经可以正常进入安装界面，请安装。
问：已经安装成功，可不能正常访问
答：您好，
我们已经帮您将php版本修改为了php7.0，现在访问已经无异常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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