问：客户是西数的老客户了，刚买了阿里云，我让他退了来用西数，结果智能多线客户东北那边特别卡，图片都加载不出来，武汉这边都还蛮快的，所以客户想换机房试试效果，但是我看切换机房还要收一个100元集群迁移费用，客户不想出这个钱，毕竟才开通1天，退款都合情合理，但是客户还是信任西数，想换机房试试，能不能不扣这个钱处理一下机房变更，如果换成华中BGP客户那边还卡的话，可能客户就要退款了。,机房有问题
答：您好，您请直接升级到华中BGP，完了回复工单，100元返款到您用户名下。
问：已经升级成功，谢谢了
答：您好，
已经返款100元到了您账号下，请您查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说 小程序访问的连图片都加载不出来 特别慢订货平台客户端登陆网址 http://barrowbuy.cn通用公共账号：密码:**********(注意大小写）微信小程序：ba商家服务
我这边电脑访问特别快，客户那边是辽宁的，小程序连加载都加载不出来，武汉这边还行。
答：您好，
在电脑端访问带www的域名http://www.barrowbuy.cn/ 可以打开，访问速度正常；
问：虚拟主机上无法播放视频
答：您好，主机是支持视频播放的，可以直接访问http://rongyida2.gotoip3.com/vedio/shipin.mp4测试，
问：收到信息因宿主云服务器故障，云服务器已经更换了节点，请问更换到哪个节点了
答：您好，
目前核实服务器的网络正常并且域名也可以正常访问，您可以测试核实一下。
如果还有问题及时反馈，我们详细检查。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你所谓的宿主是什么意思
答：您好，
已经电话联系说明，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，
答：您好，若当前填报法人手机号码有误，您可将准确的法人手机号提交至工单中，我司协助您修改更正,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人手机号改为法人自己
答：您好，好的，已协助修改法人手机号为：，会重新安排电话核验；请负责人注意接听、清楚网站备案事宜；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问主办单位证件和法人身份证的二维码是不是没有显示出来，我刷新好几次都这样，点击就让用微信扫描二维码上传
答：您好，单位证件和法人身份证也是扫描网站负责人信息处的核验二维码进入拍摄上传的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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