问：您好，我现在修改备案信息，发现主体下面还有其他域名被拦截：microchips.com.cn、infineons.cn、onsemis.cn、springic.com.cn、find-st.com、findnxp.com，麻烦先不要拦截，我先修改备案信息提交,其他域名麻烦都开启一下
答：您好，
已为您申请临时解除阻断；核实检出主办单位已更名，请及时修改备案信息、采集最新的备案资料提交变更申请，避免未及时完成备案变更，因备案信息不实导致备案取消、影响网站使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备份好数据库下载到电脑报毒，是数据库里面有木马吗
www文件下的 mysql-jzw.sql
答：您好，
问：我这个网站的主机，突然显示超标了，你们检查下，什么问题啊，是不是跟你们替换了IP有关，把人家的东西放在我的主机上了，我空间就只有几十M 的大小，急急急！！！！！！！！！！！！！！！
答：您好，
该目录下的文件我们初步核实了下应该是挂马的异常文件，您最好让您的技术人员检查一下并做删除操作。
同时让技术人员检查您的程序，看是否有存在上传组件漏洞。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以帮我把这个空间的恢复到上一次备份的时候吗。上一个月可以的。
答：您好，
此虚拟主机上次自动备份的时间是，要恢复的话只能恢复到这个时间点的数据。
虚拟主机只提供了一次备份，没有更早的备份数据了。
重要数据也建议您最好定期备份到本地，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，那你帮我恢复吧
答：您好，
请确保您现有数据已经做好备份，然后在工单中明确授权我们帮您回复上一次的备份。
我们恢复备份是直接覆盖现有数据，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，
答：您好，在线申请注销主体，工信部系统12381是将核验短信发送至您最近一次备案成功时填报的主体负责人手机号的；
若需继续申请注销主体，您可点击：注销备案，重新提交审核；提交后，工信部系统12381会自动重发核验短信，请注意查收并及时至工信部备案网站：beian.miit.gov.cn 提交短信核验；完成短信核验后，一般2个小时左右可注销成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不能发在这个手机上吗?
答：您好，不是的，您在仅通过我司备案系统将主体负责人手机号修改为，并未上报至管局审核通过，所以主体负责人手机号实际未变更成功；
在线申请注销主体，工信部系统12381是将核验短信发送至您最近一次备案成功时，同步上报到工信部备案系统的主体负责人手机号的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个手机没用了怎么办呢
答：您好，
1.核实原备案填报主体负责人手机号可拨通，无人接听，建议您可与其联系获取下工信部短信验证码；
2.若手机号确实不是本单位在使用了，无法获取到短信验证码，您可等待此次注销备案申请因短信核验失败被自动退回后，您在备案信息页面，点击：取消接入，取消接入成功后，无接入商的备案，广东管局一般会在5个工作日左右自动清理注销对应备案号；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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