问：您好， 前几天有邮件发送过来提示主体信息错误，因为备案以前不是3证合一，而且公司正在有地址异常，所以正好在解异常期间给的邮件。 但是解除异常我们委托第三方进行的更改，营业执照寄往了第三方那边，第三方昨天说工商那边通过邮寄的方式寄过来，现在在路上，不确定啥时候到，我们的主体信息修改营业执照必须是原件拍摄，这就造成了一个尴尬的局面，营业执照在快递中，无法拍摄，现在又没有到，所以想申请延期3-5天，等营业执照到了以后第一时间上传，或者能否不用原件，我们这边有电子营业执照可以使用。 核心需求：能否延期3-5天完成主体修改！,主体信息修改执照在邮寄中，能否申请延期几天？
答：您好，您请提供一张最新的营业执照原件拍照件至工单中，以便协助核实是否可以使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，营业执照现在没寄到啊，这个是我们的最新版电子营业执照，您看是否可用
答：您好，非常抱歉，电子营业执照图片暂无法用于申请网站备案，您请先使用手机微信扫描核验二维码补充拍摄网站负责人身份证和人脸识别核验视频上传并提交审核（接入商初审中，系统就暂时不会执行取消备案了）；
提交后，我司暂时不会进行初审，您请拿到新的营业执照原件后，再及时提交工单联系我司为您临时退回备案申请，您再补充拍摄营业执照原件上传提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这里提示的解析异常是怎么回事，不过邮件可以正常收发
答：您好，邮箱解析设置正确的，截图检测可能还未生效，请忽略该提示，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
之前的工单编号：有客户反馈进不去主机
答：您好，
问：我用独立面板登陆，为什么会提示这个呢
答：您好，
问：3月8日客户想自己管理对服务器进行了转出操作，转出后，客户自行维护遇到困难。今日又想转回。请问可否人工协助转回。
答：您好，抱歉，直接客户下业务无法转移到代理账号下，如果服务器相关异常问题，客户可以提交对应类型工单，我司协助处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被木门入侵，崩溃了。大量漏洞，被公安局通报整改。希望还是帮转移一下吧，毕竟服务器也是你们的。被公安局通报也不好。转回来我们至少还能帮他们解决问题。
答：您好，服务器被木门入侵，崩溃了。大量漏洞，被公安局通报整改。在其他账号下并不影响服务器管理和相关问题处理，请按照通报要求对服务器内安全进行整改处理即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问：不转回来，我们是不会去处理别的账户下的内容，因为没那个责任。客户自行没有处理能力，到时候出了更大的网络安全事故，就麻烦了。
答：您好，此台服务器已转移过，若您是服务器的技术服务商，建议可以通过独立控制面板http://www.myhost.net进行相关服务器管理与处理，服务器是否在账号下不影响的。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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