问：客户反映我司云邮给客户发送邮件经常收不到 麻烦协助处理 谢谢
我司云邮 zl@dlfyjx.net 密码:**********
客户收不到邮件的邮箱：xiali@flowserve.com ,我司云邮给客户发送邮件收不到
答：您好，邮箱用户应该是吧，发送日志查看是成功的，查看您域名多了一条txt解析记录，对方邮局应该有spf验证，可能就是这个原因导致对方邮局拒收了，该解析应该是之前申请SSL证书添加的，现在没有用了，已帮您删除了这条解析记录，可以稍等几个小时后让客户发送试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：zh@dlfyjx.net 发给xiali@flowserve.com 对方老收不到邮件
答：您好，
问：发送日志在哪里看 方便截图么
答：您好，您可以到邮箱设置-日志-发送日志中查看，对应的也可以到发信邮箱中查看对应的邮件-查看发送状态，非常感谢您长期对我司的支持!
问：zh@dlfyjx.net 这个邮箱我还登陆不上了呢 密码 麻烦帮看下 谢谢
答：您好，
问：这个验证 在管理后台还是哪里能看出绑定那个微信手机号啊
答：您好，这个是看不到绑定的哪个微信的，可以登录管理员邮箱，进入邮箱管理参照截图进行解绑微信，解绑后重新登录邮箱后在-设置-通知设置里重新绑定微信，非常感谢您长期对我司的支持！
问：括号是啥意思 代表没成功么
答：您好，
看状态这里是否成功，括号不代表任何意思。
问：FTP 网站疑似有被挂马，有可能是这个原因引起的 请提交下工单说明下网站打开所有页面只有主页，技术再帮您查下呢 所有的网页打开都只显示主页
答：您好，查看到原因是首页被挂马篡改导致，请及时清理重新上传干净的首页文件访问再试。
问：
答：您好，主机是做了禁ping的，是ping不通的，不影响网络连接的。
您是本地直接连接数据库吗，连接超时的时候麻烦在本地电脑做一个路由跟踪下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入sql.cd134.vhostgo.com这个地址测试完成后截图提供下。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，修改法人信息，提示手机和邮箱相同，这个这么处理？
答：您好，主体负责人手机号和应急电话已协助修改，您可刷新页面核实是否准确；
查看网站负责人和主体负责人是同一人，但分别填报了多个不同的邮箱地址，您请在工单中重新提供一个负责人（李晓凌）准确的邮箱地址，以便为您修改一致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，准确邮箱ntsem@qq.com
答：您好，
根据提供的邮箱： 有重复用于其他主办单位的法人，与本账户下负责人非同一个人；
请核实提供负责人本人使用的邮箱，未重复用于其他人办理网站备案，避免上报后上级检测有重复，导致备案审核失败；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那就邮箱还是这个吧，不做邮箱变更了，无所谓
答：您好，若以现填报的邮箱尝试变更，请等待审核、关注备案状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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