问：您好，我是你们家代理啊，证书你们不是有？网站上要放什么样形式？
,您好，我是你们家代理啊，证书你们不是有？网站上要放什么样形式？
答：您好，
很抱歉，备案平台无权限获取代理商合同协议等，请将合同协议发送至备案邮箱，以便为您上传至备案账户下；
请在网站首页底部、关于我们、联系我们等板块较明显处注明是哪一家公司的代理商；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：nanomagbio.cn已完成备案，帮忙从服务器黑名单移除
答：您好，非常抱歉，当前是夜间技术值班时间，无法进行核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请核实并帮忙移除黑名单，否则无法加入白名单，网站一直无法访问
答：您好，
问：这个承诺书之前还提交过工单，是按照你们的要求 写的，现在又出现这样的提示，明明有写，为何还是被你们打回。
答：您好，查看贵单位营业执照经营范围中有包含：二类医疗器械的技术开发、技术咨询服务，二类医疗器械的销售 ；
请统一修改填写：医疗器械；重新填写承诺书替换上传提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦退回一下，我新增域名
答：您好，本账户下备案申请已退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如图，所有用户的头像图裂了，不知道是怎么回事？
答：您好，
问：挂马，你们可以帮处理吗？
答：您好，如需我司为您排查清理挂马，请重新提交工单 选择“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】”提交，将收费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名怎么显示“正在拍卖中”？没办法push等其他操作
问：在哪里获取转移密码？我已经续费了的
答：您好，抱歉给您带来不便，目前域名状态正常，测试可以正常push，请您再试一下。
由于您才续费了，不建议转出域名，可能会损失一年域名年限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪里获取域名转移密码？
问：
答：您好，已为您处理，请您重试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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