问：,在增强认证（人脸识别的过程）审核不通过
答：您好，因身份证和视频中人像，不匹配，判断不了视频中认证人和实际身份证为同一人，账户增强实名失败状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚认证成功现在又失败了
答：您好，单位资料实名成功状态，增强人像实名还未提交，失败状态，您请重新扫描二维码，重新手持身份证拍摄上传。
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问：网站怎么打不开了 麻烦帮我嘛看下
问：非常抱歉通知您,接机房通知,部分IP段因线路服务商整合优化IP路由,需重新分配IP，您使用的虚拟主机服务器IP：127.0.0.1 在影响列表中，我们计划定于2023年3月15日后进行更换,更换期间因受域名解析生效时间影响,预计将中断20分钟左右。
问：非常抱歉通知您,接机房通知,部分IP段因线路服务商整合优化IP路由,需重新分配IP，您使用的虚拟主机服务器IP 在影响列表中，我们计划定于2023年3月15日后进行更换,更换期间因受域名解析生效时间影响,预计将中断20分钟左右。
答：您好，
2、我司一般是夜间进行维护， 若使用虚拟主机，建议将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 ip更新已经完成 您稍后访问网站看下 如果问题可以再次提交工单 非常感谢您长期对我司的支持!
问：产品型号domgovcn、业务名gzgxqzwfw.gov.cn、订单号、失败原因gzgxqzwfw.gov.cn必须选择实名通过的企业模板才能注册\’没有找到域名id、购买时间 10:20:05
答：您好，
问：
答：您好，
您请现在重新注册 gzgxqzwfw.gov.cn 尝试，注册时请选择模板 ，若还是失败，请工单授权我司为您注册测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个服务器流量异常，总是超标，请帮忙查一下原因
答：您好，
问：您好，我之前在你们公司购买了服务器，已经有备案号了。。现在想重新购买服务器，就是换了IP地址后，需要重新在按备案流程备案吗？
答：您好，
若只是更换为我司其他服务器、只有服务器信息变更了、其他填报的信息均准确无误的情况，只需在备案信息页面：备案码 板块修改为新服务器的备案码即可，无需重新备案；
若其他信息有变动，需要修改后采集最新资料提交备案变更申请，上报至管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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