问：我司办理许可证，通管局要求提供西部数码的增值电信许可证证书,增值电信许可证
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=877 请按此说明办理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dhjc.com网站打不开 ，请问是什么原因，请帮忙解决，谢谢
答：您好，
建议您按照以下方式处理：
2.网站挂马请及时清理，如果需要我们帮您处理的话会涉及到费用100请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：添加公司新闻用到文章模块，但是点进去后台管理，无法添加文章。点了没反应，请问要如何处理？
答：您好，请重新点击下添加文章 ，我司测试可以正常打开添加的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我真的试了很多次了，打不开啊，而且后台管理网页反应特别慢
答：您好， 我司测试现在并不慢，请关闭浏览器重新打开网页访问试下 ，若仍慢 ，
可以提供ping www.yjz.top 截图我司查看下 ，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名：gzhaoge.com
域名转出密码:**********
重要提示：请您注意保管好此密码，密码有效期为15天，超过15天该密码将自动失效。
答：您好，gzhaoge.com 已转入您本账户，请在管理中心-业务管理-域名管理-查看。
域名注册人实名更新，请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板，模板过户。
请参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
域名解析设置，您请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网址打不开
答：您好，在虚拟主机管理面板–击数据库管理–可查看数据库占用大小,点击核实是 dede_archives_log_detail 占用接近100m,请及时检查,如都是正常的记录,可联系微信协助您升级mysql容量,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：怎么解决，因为什么超标
答：您好，1.您可联系微信协助您升级mysql容量;
2.可以先对整个数据库进行导出备份,然后清理dede_archives_log_detail表内多余的内容,确认mysql不超标后,
可回复工单申请开启web服务,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：续费以前都没什么，为什么会超标，是之前和续费后内存不一样吗
答：您好，应是续费后发布了一些文章,用户的网站文章数添加越多,占用mysql容量也就越来越大,从3月11日起就已经超标了,当前已经特殊申请开启了web服务,您可登录网站后台,检查下发布的文章,可删除不需要的文章内容来介绍mysql占用量;
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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