问：能不能先开几个小时的服务器，用户下载一下数据，谢谢了,能不能先开几个小时的服务器，用户下载一下数据
答：您好，非常抱歉，服务器到期之前我司有几次微信和邮件通知您即将到期的，当前服务器主机已经过期，不再支持临时开启。若您需要备份数据，请先降低配置然后续费一个月后再做后续数据下载处理。续费后,系统会自动开启,服务器到期3天后会进入删除列表,请务必及时续费,以免数据彻底删除无法找回数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前用户在犹豫，今天才做决定了，帮忙再开1个小时吧
问：一个小时就行
答：您好，抱歉，这个开不了的，是系统自动控制。
问：半个小时也行
答：您好，抱歉，现在是没有这个功能的。
问：上周已经录制视频发邮件至这个邮箱，请帮查看是到底是什么原因？
答：您好，经多次测试并未重现该情况，建议可先在添加产品的时候富文本中随便手动输入几个字来测试看是否会提示异常，如手动输入文字没问题，可能是复制的文字描述格式问题导致。建议先用文档编辑去掉格式编辑好后，再复制到富文本保存看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经按你的提示手动输入文字，还是提示：服务器繁忙。已经录制视频发到这个邮箱，请查看
答：您好 麻烦请换台电脑操作试下，这边测试了多台电脑均正常，如 富文本组件简单输入几个字再试试， 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：换电脑后添加产品仍然提示：服务器繁忙。录屏在邮件附件中
答：您好，安排工作人员下午2点 联系您账号下的QQ： 为您进一步核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么还没联系我呢
答：您好，反馈是已经和您联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：前两天服务器被攻击，需要提供被攻击的证明,主体公司成都平衡木互动科技有限公司。证明服务器ip地址(127.0.0.1[网址：cdqckj.com])的攻击情况说明，以及服务器提供商和物理地址。
答：您好，核实最近127.0.0.1没有受过ddos攻击，
问：那提供127.0.0.1这个ip的攻击情况说明
答：您好，
问：虚拟主机能否购买系统定时多备份的服务？我主要是想解决虚拟主机数据库自动定时多备份
答：您好，虚拟主机不支持定时备份，只能手工在控制面板操作备份https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 ，只能使用云服务器才能设置定时任务，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
