问：您好，,网站备案未通边，请协助
问：您好，已通过了，但未能绑定解析域名
答：您好，
问：备案下来之后，可以直接变更邮箱吗？
答：您好，备案成功后，可以修改邮箱等备案信息变更，变更需重新上报至管局审核，管局审核通过即变更成功；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想咨询下购买你们的网站模板，必须包含对应的主机吗，不能自己单独买主机吗
答：您好，
请问您指的云建站产品吗，是需要购买主机才能使用的，主机里面包含了程序，无法单独购买模板使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司名称变更了，怎么办理，需提交什么资料
答：您好，可以访问这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 查看变更流程，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们的专属客服电话是多少
答：您好，您的渠道经理电话分机是 分机：8301 ，请上班时间拨打即可，谢谢
平时遇到非销售相关问题，可以提交工单，我司技术支持提供7-24小时服务，感谢您的支持
问：您好，
提示还缺少附加材料，这是需要提供什么？
答：您好，查看本账户下备案目前无需提供附件材料，已取消附件上传接口，请刷新核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp 上传完后，无法访问
答：您好，/www/application/database.php 里的数据库信息没有修改，帮您修改了，并获取了赠送的数据库。
问：怎么提供给你
答：您好，
您直接将sql文件上传到空间，并告知文件名称，我司给您导入试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：跟www并列目录下的jxsmt__091143.sql这个压缩文件
答：您好，已导入了，您再刷新访问试试。非常感谢您长期对我司的支持！
问：好像只有首页可以访问，其他页面不行
答：您好，参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=800 将的伪静态规则写入到web.config里了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在是可以了。我在其他地方买了域名，现在要怎么弄，在那边解析指向这里吗？这样聊好麻烦，能加个微信聊么？
答：您好，请做CNAME记录，指向：nscmt2019.gotoip55.com 这个地址，如只能做A记录可以指向这个ip：127.0.0.1
这边处理问题是通过工单沟通的，没有微信的。如还有问题咨询也可以致电：
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，如果我需要把网站上面的电话信息和下部地址、微信信息更换，应该在哪里修改呢？
答：您好，
抱歉，我司只能协助处理程序部署的问题，程序功能上和内容上的问题需要您自行核实
一般是程序后台查看是否有相应修改的地方，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://ncsongjing.com这是原来的域名，目前还可以访问。我这里已经备案了，现在放在你们西部数码，还要进行什么操作？
答：您好，
如果此域名需要解析到当前主机，您需要到域名管理处添加cname别名解析记录指向nscmt2019.gotoip55.com
然后到主机的域名绑定功能处将域名绑定到主机上即可访问，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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