问:已绑定域名,但是现在输入网址后访问不了,网站访问不了
答:您好,
问:前期该网站因备案问题被阻止访问,现今日备案已通过,解析绑定都正常但仍无法访问。该问题已通过备案平台提交,单未彻底解决,请帮忙查实一下,多谢!
答:您好,非常抱歉,新取得备案号的域名,各地管局需要一些时间同步备案信息,您可明天再访问试试,如还不正常,可提交工单反馈一下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:一个域名我备案5次都不正确!提交工单也不修复。问题原因,提交备案一个域名反而注销另一个。比如现在最后一次新增备案某某.com 提交备案反而变成修改.net
答:您好,非常抱歉,请明天9点后回复下具体要备案的域名,以便我司备案专员上班后协助您检查分析,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:如何看我服务器最近被哪些客户端IP访问过。就是最近哪些人登录过我的服务器。他们的IP是什么
答:您好,请问是指远程桌面登录还是web网站浏览;
问:vqcar.cn
这个邮局转给客户
答:您好,抱歉,晚间值班期间,无权转移业务,请您可通过登录我司管理中心–业务管理–产品转出–邮局转出–可输入邮箱域名,对方账户和邮箱及您的密保答案即可转出,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:域名:gsmudi.com
答:您好,您的证件类型应选择为:工商营业执照,已为您修改后上报至注册局审核,注册局审核周期为1-3天,请稍晚查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:如题,为什么不能修改价格上架,域名是正常的哦
答:您好,查看提示是密保验证失败,请问您是否输入了错误的密保答案?您可再次尝试,如忘记密保,请参考:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:证书也买了。解析也做了。DNS已设置了。就是不能使用
答:您好,查看用户选择的是dns解析验证,但目前测试无法
问:域名还在22.CN。修改DNS不能用。我给转入我司名下。我的代理平台怎么无法转入域名的。显示错误500
答:您好,如平台转移不成功,建议您可在我司管理中心–业务管理–域名管理–域名转入试试;
问:可能是我设置没有完善支付没对接。转到公司网站没问题。就是转入我的代理站不行。等明天设置后再定。明天让技术协助我把代理站搭建好
答:您好,感谢您的反馈,请您明天设置好支付接口,已经在代理商管理–api接口配置,设置好api连接密码后测试;
如有其他问题,请提交代理平台的超管账户和密码及专属密码,以及错误截图,以便我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:再部署ssl这块都已经申请通过了。还有托管也上传了。访问https还是不行什么原因。
答:您好,
问:已经部署完毕。但是还是访问不了。wangyiniu.com这样的直接输入也访问不了。也清理浏览器缓存了。谷歌2345火狐都试了。
答:您好,目前测试是正常的,您可重新访问试试,如还不正常,建议参照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问:可以访问了。可能是刚申请原因。现在对接支付宝需要做哪些工作。还有后台设置都有哪些需要调整的地方。有教程吗
答:您好,支付宝接口设置可以参照这个链接:http://help.west.cn/help/list.asp?unid=434 操作,当前主机.net环境已设置好了,非常感谢您长期对我司的支持!
问:对接需要企业支付宝账号。里面涉及对公账户。我的个体工商户没有对公账户
答:您好,这是支付宝申请接口的要求,如果不满足,就不能申请成功,我们是无法改变支付宝接口申请的要求的,谢谢
问:后台对接其他支付可以吗。必须用支付宝吗
答:您好,可以使用其他支付接口,但都是需要去申请的,申请配置好以后才可以使用,如果您没有资质或者无法申请,建议可以选择使用我司的接口,非常感谢您长期对我司的支持!
问:贵公司支付接口一直是打开的。还有刚才用我自己代理平台申请注册域名出错。提示这个
答:您好,根据这个报错提示来看,您的电话错误,请注意检查电话号码长度,输入正确。另外不同的问题请单独提交工单,此工单很长且混合了其他不同问题,影响阅读,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑,域名注册特价1元起,高速稳定云主机45元起,更多详情请浏览西部数码官网:https://www.west.cn/