用户头像图裂了-虚拟主机/数据库问题

问:之前提交的问题,用户头像图裂了,你们反馈后给的信息说是被挂马了,现付费请求帮助清理挂马,感谢!,用户头像图裂了

答:您好,

问:账号:密码:***********

答:您好,
登录失败,请您核实一下账号密码是否正确
同时当前已经处理,头像可以显示了,非常感谢您长期对我司的支持!

问:密码是正确的!我们一直都是用的这个密码,就是登陆不上了,我们也登录不上

答:您好,

问:登陆不进去啊!现在密码是多少?

答:您好,

问:后台对公打款后,进入直接提示要先开票,否则不能操作其他,我们想把发票放在4月份再开,况且后台还有之前余额没有用完呢,请问怎么处理?

答:您好,抱歉,对公的款项必须要先开发票,请先提交开具,再行操作其他项目。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,请问备案支持上传电子营业执照吗

答:您好,请采集纸质营业执照原件提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,需要用已备案的顶级域名的二级域名来解析子网站,请问应该如何进行备案.子网站为微信小程序,在阿里云

答:您好,目前cn后缀域名,无需单独备案二级域名;若二级域名使用其他接入商主机,即在该主机服务商处申请网站备案接入即可;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:请处理谢谢

答:您好,这边测试打开速度很快的,看您提交工单的ip是菲律宾的,是否使用代理再访问该网站。

问:因遭受攻击出现数据丢失,麻烦吧昨天的数据盘快照挂载到服务器上,谢谢

答:您好,1、请您参考此教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215  挂载快照,挂载后,进入 磁盘管理 ,将新挂载的磁盘 联机 既可。
2、若您需要我司处理,请您提供下服务器远程密码, 我司仅能为您挂载快照。 后续数据操作 需要您自行完成。 如图,昨天的快照是 3-15 凌晨3点左右的数据   ,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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