问：127.0.0.1 咋自动关机？机房又挂了？,机房出问题了？动不动关机
答：您好，
抱歉，已经反馈运维人员优化了，应该不会出现，请您再观察下；
如果下次若再次出现，可以提交工单提供下服务器密码为您更换一台宿主服务器您再观察，操作更换宿主需要登录服务器关机后再操作，大概几分钟内可以完成；非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天已连续几次！！！
答：您好，
抱歉，给您带来不便了，刚刚已经反馈运维人员做了优化，您可以再观察下；
若再次出现可以提交工单提供服务器密码为您更换一台宿主服务器，更换过程中需要关闭服务器操作更换，大概几分钟内可以完成；非常感谢您长期对我司的支持!
问：该域名做了一条 cname 解释 _4558a0a78f8094ae164f5ec1f13983e2 我电脑上可以正常解释，其他地方无法正常获取，对方是做SSL证书的，服务IP地址为：127.0.0.1，还其他 份电脑也不能解释这条 cname
答：您好，
检查设置没有问题，我们检查解析也生效了的，建议再验证试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：该域名做了一条 cname 解释 _4558a0a78f8094ae164f5ec1f13983e2 我电脑上可以正常解释，其他地方无法正常获取，对方是做ssl证书的，服务IP地址为：127.0.0.1，还其他 份电脑也不能解释这条 cname
答：您好，_4558a0a78f8094ae164f5ec1f13983e2.xw30.cn 您是指这条解析吧，请不要频繁去删除新增，添加以后请耐心等待一段时间再检测验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
要做验证，还是解释不通过
答：您好，查看您提交了相同工单，请您查看工单号： 专员回复，我司测试解析已生效，请耐心等待10-20分钟后再验证下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：让你们技术在提交工单那里处理一下，双击快了就会重复提交，如果多回车几次就提交几次
问：服务器物理地址:
系统 / 软件版本:
安全服务商:主要硬件设备 型号固件版本路由器 交换机 服务器 安全设备
问：
答：您好，
ftp：
服务器物理地址：四川
网络设备情况(网络安全设备操作系统及版本为涉密安全信息，不对外提供)
核心路由器：华为7780
核心交换机：华为6851
机柜交换机：华为6720
网络安全设备：金盾JDFW-10000集群
更多信息，您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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