问：如果在小程序后台-商品-配送管理中 配置达达配送，也在订单-即使配送中 配置好了美团配送，订单生成之后，商家进行配送时，如何选择使用哪个配送平台？,配送平台选择问题
答：您好，正常情况下是用户下单，商家先接单，商家接单后，开始制作外卖商品，并等待配送员接单，商家将外卖商品交由配送员配送后，需要操作，更新订单配送信息；如果是订单-小票打印机 开启了自动接单打印小票，是会自动接单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦再看一下我的问题，我是问，我在 商品-配送管理中 配置达达配送 ，也在订单-即使配送中 配置好了美团配送，商家在接单后制作后进行配送操作是，因为配置了两个 配送平台，商家可不可以选择哪个平台进行配送？如果可以选择，在哪里操作？
答：您好，商家是可以选择的，请您通过 商品-店铺配置那里更改配送方式
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果在即时配送中配置好了 美团配送，商家想使用美团配送，那么就可以在商品-店铺配置中选择即时配送 就可以了是吧？
答：您好，是通过 在商品-店铺配置中 设置 美团配送，即时配送是通过 订单–即时配置中设置
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问：
答：您好，这边测试可以访问了，您清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试，如还是不行可以稍等一段时间试试，域名到期后续费的需要等解析重新生效，生效时间一般需要几个小时最迟不会超过48小时，建议提前续费域名这样就不会影响解析生效，非常感谢您长期对我司的支持！
问：8888端口连接不上
答：您好，请核实防火墙是否放行了8888端口，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2329 处理。如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【系统设置】–【端口调整/安全组/安全策略配置】并在工单里提供下服务器远程密码。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器IP 127.0.0.1 出错，看样子是被黑了，看有没有办法解决？
答：您好，您指的出现什么错误，请详细说明，并提供下服务器登录密码我们看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1:
答：您好，核实服务器中勒索病毒，无法解密恢复，建议您提交不保留数据，重装为以上系统，再从本地备份重新上传数据恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们后台没有快照吗，我看了一下其他服务器都设置了快照，而这个没有。
答：您好，联系机房核实服务器备份盘损坏，无法获取快照，只能查看用户本地是否备份过，重装系统后再上传恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：能判断出病毒是操作系统还是应用软件攻击的吗？
问：用户本地也没有备份文件。
答：您好，我们不确定是通过操作系统漏洞还是软件漏洞入侵，不过网络上有使用友加同样中勒索病毒的情况http://www.yonyou.org.cn/bencandy.php?fid=125&id=4440，同时查看日志昨天下午3点左右有i登录成功记录，i是系统管理员帐号，非常感谢您长期对我司的支持！
问：i 这个账号不是我们设置的，估计是黑客置入的。
答：您好，目前数据被加密，只能找用户本地以前是否有备份过重新上传，如没有备份过，您可以网上咨询下第三方平台能否解密恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，请对机房服务器备份盘进行再次检查一下，看是否能将原有快照获取。谢谢。
答：您好，抱歉，我们经多方面检测、测试 此备份盘均无法读出数据；已经彻底损坏,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，因为你们服务器备份盘损坏导致数据无法恢复，你们应该提供相应的补偿办法吧？
答：您好，非常抱歉，任何备份都不能100%保证，这个属于正常范围内，此情况我司已处理。
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