问：服务器系统由2008升级到2016,由你们来升级，具体费用是多少呢,服务器系统升级协助
答：您好，当前是关机状态，是否可以先开机我司先查看核实下，一般是500元起步，但是具体费用需要先看下您服务器内情况在给您一个准确的报价。
如果服务器内还有安装其他软件等升级后需要您自己安装处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨晚服务器被攻击，远程被挤下线，然后远程就链接不上了，所以我这边选择了关机，你们那边可以排查一下服务器是不是又被开启了guest账户
答：您好，查看guest用户没有启用，服务器远程不了应该是安装了360的问题，您服务器上还安装了火绒，这边帮您卸载了360软件，另外您火绒软件开启了“ip协议控制”也导致服务器不能远程，现在关闭后服务器可以远程了，目前看服务器应该没有被黑。
问：127.0.0.1-127.0.0.1这个ip段一直访问服务器，然后开启禁用ip后,后面就出现了账户被其他人登录，被挤下线。
这个有什么处理方法没有？
答：您好，如需屏蔽这个段的ip访问，可以使用安全组禁用，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，工信部查询无数据了， https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery
答：您好，通过域名dell86.com在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询是有备案记录的，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，咋回事呢？我再查还是没用记录，两个浏览器都是无数据
问：您好，哦，知道了，不能带www查，以前是可以带www的
答：您好，是的，查询域名是否有备案号时请勿加www.,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙说明一下 虚拟主机挂域名的备案流程。谢谢！
答：您好，请在备案平台https://beian.west.cn/ 按流程办理
问：qdsysj.com转移密码客户要转出，急用，麻烦给提供一下谢谢
答：您好，
域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响网站的正常使用和访问，我司竭力协助您处理好域名使用和管理的问题，还请您建议用户放心将域名留在我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户需要自己管理，就是要转移密码，你们给过来就好了，其他的人家客户自己处理就好了，谢谢，
答：您好，
域名转移过程中到期或新服务商处实名等原因可能影响您的网站访问，请知悉。欢迎您以后可将域名转回我司进行管理，我司将竭诚为您服务，非常感谢您对我司的长期支持！
问：你们直接给找出来就可以了，你们转出还要对方的会员啥的太麻烦了，客户着急，麻烦你们给处理一下，谢谢
答：您好，不需要对方会员，直接输入 域名即可转出。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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