问：客户购买的企业邮箱，使用手机上的qq邮箱添加账号，其中sales开头的可以正常登陆，的账号，就无法正常登陆，昨天帮客户试了下，有时候能绑定有时候绑定不了，今天客户自己有时间了又无法正常登陆绑定了,企业邮箱其中一个账号无法登陆
答：您好，查看这个邮箱账号状态正常，请问您是什么方式登录的呢？具体是什么错误，请详细说明下提供相应截图查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天登录不上。最后一张是昨天登陆成功的
问：还是一会能登陆一会登录不上
答：您好，szspoke.com 配置不正确，收件服务器应该是imap.szspoke.com，不是mail.szspoke.com.这是登录web使用的地址,收信地址不能使用这个,谢谢
问：lzqzgh.com 实名老是不成功
答：您好，
请您联系全国组织机构社会统一信用代码信息查询处（https://ss.cods.org.cn/isearch）客服电话： 更新企业信息，待可查询证件后再重新上传。
2. 查看您的证件四角边框不完整，请您确保上传证件四角边框均完整可见。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在改名字 没法改
答：您好，
若需修改域名实名所有者名称，您请通过模板过户方式变更：
管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板过户，请参见操作流程：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我收到短信说我备案通过 怎么没看到更新呢
答：您好，
问：您好，麻烦取消下新增备案状态，主体里面的证件号码 还需要恢复到以前的
答：您好，已撤销新增网站状态，可刷新后点击：备案信息–修改主体/修改网站 将涉及单位信息修改为最新单位信息后继续提交变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
您填写的信息不对，收信发信服务器请填写
imap.yunyou.top
smtp.yunyou.top
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，处请填写为：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：账号密码都输入也登不进去
问：
答：您好，提示是密码错误，建议重置密码再试试，如还有问题麻烦将邮箱账号和密码提供下这边设置试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，该密码无法登录的，如忘记该邮箱密码，请登录管理员邮箱到邮箱管理-组织与成员里找到用户进行重置密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：是用网易邮箱大师APP，登不上上去
答：您好，您的图片没有上传成功，看不到您截图。您之前的截图很明确，是密码错误的原因，请注意仔细核对密码，或者请登陆重置下邮箱密码。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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