问：您好，,核验照需要手持身份证吗，手持身份证需要重新拍吗
答：您好，
1.录制人脸识别核验视频时，网站负责人可无需手持身份证拍摄；
2.如手持身份证拍摄，请注意身份证不可遮挡面部，请删除不符的网站负责人身份证和核验照片后，重新扫码录制上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yixinyl.top 这个域名怎么无法转到西部账户liu，这个域名之前由代理商帮忙购买的。现在需要转到自己账户下方便管理。麻烦帮忙解决一下！
答：您好，限制已解除，请对方重试为您push。
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问：好的，非常感谢！你们售后效率真快！
问：cnzhongs 空间帮重起下 谢谢
答：您好，已经重启了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：hnkdjz.com这个域名已经实名认证好了，请把网站阻止访问的，帮忙打开一下
答：您好，已取消屏蔽页面提示，请查看。
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问：但还是打不开，我看了解析也没有问题。奇怪了，请帮忙分析下，可能会是什么原因
答：您好，该域名未备案成功hnkdjz.com，目前解析到国内云主机的，无法正常访问的，请先提交下备案，备案成功后再提交一下白名单，这样才能正常访问,备案平台地址：https://beian.west.cn/，非常感谢您长期对我司的支持！
问：一直提示 请完成实名认证!
账号已经完成实名认证过了
答：您好，请问您是具体在操作什么的时候有提示呢，麻烦您提供下提示页面截图以便专员为您进一步核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.west.cn/manager/domain/
一访问域名管理就出现这个
答：您好，
查看您的账号目前已经完成了普通实名认证的，请问您是在操作解析或修改dns时提示您需实名么？
由于您的给的链接无法测试出具体问题，能否请您提供一下具体操作时报错的截图呢？以便为您进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接是在查看域名列表就弹出这个提示
答：您好。
2、跳转后增强实名地址为：https://www.west.cn/web/user/realnameauth?authType=enhance
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