问：mail.xeanocn.com 邮箱设置的进入二次密保自定义问题，如何修改？
需要设置为其它的二次密保提问,mail.xeanocn.com 邮箱设置的进入二次密保自定义问题，如何修改？
问：
答：您好，
问：您好，原先备案掉了 为了这个域名建站买了你们半年高配主机，非常着急不能打开网站很影响，帮我加急一下 系统今天过初审啊，真的加急一下 拜托了还会继续选购你们主机
答：您好，已反馈备案审核专员加急审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，公司法定代表人被拉入黑名单了，我们无法转接入备案
问：您好，是被上海管局拉黑的，理由是2011年9月30日注册了多个网站，怀疑是恶意注册。
答：您好，进入工信部黑名单的信息不可撤销，涉及的域名/主体/网站负责人将不可继续提交网站备案申请，由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们根本没有在上海提交过啊
答：您好，进入工信部黑名单的信息我们这边也无解决办法，无申诉渠道，涉及的域名/主体/网站负责人将不可继续提交网站备案申请，由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙查一下，是因为哪家企业导致被拉黑的，法定代表人曾经备案过哪些网站作为网站负责人
答：您好，尝试查询到的黑名单记录：备案主体：许明，备案号：沪ICP备号，上海 码在短时间内备案了数十个备案信息，恶意虚假备案。）
应该是之前的个人备案信息异常，被注销备案记录后进入黑名单的，请注意核实,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能查到是哪一个公司吗或者域名
答：您好，是个人备案主体（主办单位名称：许明，备案号：沪ICP备号），只查询到这些信息，没有关联到单位信息以及域名信息,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我没开安全狗 还是不断请求超时.有没有好点的高防？ 这没被攻击者打爆 自己把自己坑了 连最基础的都保障不了
问：有没有好点的 价格贵点就贵点.这高防本来就是防打击的 但没被打爆 反而自己都连不上
问：Users\\>ping fuying.us
正在 Ping fuying.us [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:请求超时。请求超时。请求超时。请求超时。
127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4 (100% 丢失)，
C:\\Users\\>ping fuying.us
正在 Ping fuying.us [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:请求超时。来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=170ms TTL=225请求超时。请求超时。
问：
问：这明显真的是你们高防的问题. 资源冗余不够. 现在已经算好了 也有7成丢包. 最差的时候百分百丢包
答：您好，
经核实，现在127.0.0.1正在受到攻击，防火墙对127.0.0.1进行保护防护中，因攻击流量较大，造成掉包比较多，如上图跟您挨着的IP地址没有受到攻击，网络完全正常。
但攻击减弱或者没有攻击，掉包问题就会自然恢复正常。
问：真的是借口..那昨天还没搭建好 没被攻击 却不能访问 怎么解释？
答：您好，当前是服务器带宽满了，导致延迟掉包，建议升级服务器带宽到15m，在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
那现在没有受到攻击 带宽没有满.怎么还会掉包? 百分百掉包.
答：您好，当对应的高防线路存在攻击，就会进行数据清洗就会掉包，您可以查看同ip段其他ip网络正常，附图。非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么一时一个说法…? 有攻击的时候 又说在攻击,没攻击又说带宽不够.
没攻击 带宽够了 又说在清洗掉包..那意思就不稳定就是正常?
问：5点后没受到攻击 依旧有5成的丢包率. 已经按照你们说的 提高带宽 提高防护 请给我一个合理的回复.
问：从凌晨3点开始 攻击规模已经降低到10G 5点后已经停止攻击.但到了8点 依然有5成的丢包.
答：您好，
经核实，是因为持续受到CC攻击，香港高防基本不能防cc，只能防大流量攻击，达到了TCP上限，进而造成了掉包。
国内高防能很好的解决cc攻击问题，建议把域名备案，转到国内高防。
问：同意更换IP
答：您好， 高防ip 已经更换为 127.0.0.1 ，请将域名解析至新高防ip ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的 我已重新解析. 然后继续观察是否还有这个问题.
答：您好， 好的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：经我们系统监控到贵司的服务器（IP地址:服务器(127.0.0.1)）遭受到DDos攻击（34GB攻击源:伪装 ,攻击类型:SYN），影响网络稳定，我们的防火墙已经把受攻击的IP阻挡
还有这个 怎么经常几十G就提醒我封停了? 我买的不是200G 吗
答：您好， 核实受到攻击有提醒，实际没有封停服务器ip 的，没有超过购买的防护峰值系统不会封停高防ip 的 ，
现在高防ip 已经变更，请再观察下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：观察了一个多小时.很不错 跟之前相差甚远 目前ping了一小时 丢包率只有0.5% 延迟也稳定在150~160ms. 之前不管在不在受攻击 丢包率永远在50%以上.
现在刚解析还没受到攻击.等受攻击时 我再观察具体情况.
答：您好，好的 ，若有问题，请反馈工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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