问：服务器能不能安装Excel.Application组件，网站管理助手里没找到，你们有没有安装包，安装完后服务器安全需要怎么配置,服务器能不能安装Excel.Application
答：您好，
我司没有提供相关的安装包，您需要自行下载安装 Excel 后进行设置，配置方面可参考https://www.cnblogs.com/dmc-nero/p/.html ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这安装不上啊，你们给搞定得多少大洋
答：您好，
抱歉，安装软件需要官方授权，需要用户自行完成我司无法协助处理，请联系您的技术人员协助安装后再调整服务器设置，如果您是需要网站程序处理Excel可以联系程序开发人员看看是否可以通过其他方式实现，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用香港的虚拟机调用的一些服务的接口怎么用不了？我看服务器的REMOTE_ADDR地址是香港的，但HTTP_X_REAL_IP REMOTE_ADDR地址是成都的，虚拟服务器实际上是在成都，只是用一台香港的服务器做了个反向代理？
答：您好，当前主机型号数据中心是在国内的。如需要数据中心在境外的可以升级至美国型或香港企业型。
https://www.west.cn/services/webhosting/usa.asp
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：美国普通型也可以是吧？
答：您好，可以的。升级完成后请等待30分左右更新生效后检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我之前购买服务器的时候问过能不能用居住证进行备案，贵公司回复的时候说可以，当我用居住证备案的时候，第一步都不能往下进行，我是用居住证备案四川成都的备案号
答：您好，居住证不能单独作为备案主体有效证件，若您是个人备案，身份证注册地非四川 内，但您现在常住在四川 ，是可以提交四川 个人备案申请的；
您在填报备案信息时，主办单位通信地址就填写您现在四川 内常住地址；采集备案资料时，需要同时上传您的身份证和在四川 内的居住证拍摄件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，问题是我连第一步都提交不了的吗，请问这个应该怎么处理
答：您好，
1.一位主办者只能在工信部申请一个主体备案号，此提示是系统检测到您的身份证号码已经用于申请过网站备案，已存在备案号：鲁ICP备号，不能再按照首次备案操作提交；
2.若您想要重新申请四川 后，您个人主体下原已备案成功的所有域名都会成为未备案状态，无法继续绑定内地机房服务器访问网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎样把一个备案迁移过来，你们有没有微信或者QQ联系方式，这种太麻烦了，还要在这里一直等消息
答：您好，非常抱歉，备案问题咨询暂未提供微信或QQ咨询，您可在下周一工作日拨打备案咨询电话转6；
我司使用的备案系统暂不支持备案迁移功能，备案无法跨 后，才能重新申请四川 备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我问的是怎么样把四川的备案在腾讯云的转移到西部数码这边来，能明白我的意思吗
答：您好，若您有其他域名备案需要转入我司，请您提供下具体域名和备案号，以便核查当前备案情况后再准确回复您如何操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，yuezimama.com 蜀ICP备号
答：您好，
1.核查域名：yuezimama.com对应网站备案号是：蜀ICP备号-3；
2.请先按照首页-B-B2-转入备案操作，根据系统提示填写转入备案信息；
3.然后请点击导航栏“电子化核验”，根据系统提示，使用手机微信或APP扫描核验二维码进入备案小程序实时拍摄主办者“李兵”的身份证原件和人脸识别核验视频上传并提交审核；（若李兵的身份证注册地不是四川 内，还需要提供四川 内居住证）
待此次备案转入申请上报至管局审核通过，备案信息即成功转入我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个要多久的时间，几个工作日可以处理完毕
答：您好，四川 发送核验短信，待网站负责人配合完成工信部短信核验后，一般1-2个工作日内可转入成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你们这边成都备案新增域名一次可以增加几个域名，新增域名多久可以审核通过？
答：您好，
1.一般情况下，四川地 单位备案主体，单次最多可添加5个域名；个人备案主体，单次最多可添加3个域名；
新增域名备案申请，管局审核时间是20个工作日内，近期一般在7个工作日左右；
2.若是风控异常的备案主体（与近期被监管单位通报较为突出的虚假备案类型有类似特征的），可能会延长备案审核时间，限制备案域名数量；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
