问：看到香港免备案才申请体验的，结果打开网页还是提示备案，麻烦看看如何处理
http://kanglc.gotoip11.com/,香港服务器不是可以不备案吗，怎么也不能访问？
答：您好，1、港台主机 的二级域名不支持访问， 主机可以绑定域名，请您绑定 并 解析您自己的域名来访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那帮我退款吧，可以免备案才买的，谢谢
答：您好，香港主机不需要备案，需要绑定解析用户自己域名访问，请将您自己域名绑定解析后测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：siliconeoil.com.cn打开特别慢，麻烦看看
答：您好，
问：使用IP可以正常访问，域名访问不了
答：您好，打不开域名备案方面有关，需要您联系服务器提供商咨询核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：二级域名不是不用再备案吗
答：您好，
顶级域名备案后二级域名不用单独备案，域名wechat.htxfgg.com没有解析到我司服务器，访问该域名显示的提示页面是阿里云那边的提示，需要您联系阿里云那边咨询；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：直接输入域名也不行，我换了其他两个浏览器网址还是自动带了index.html，主页还是打不开啊。麻烦你在帮我看下！
答：您好，
问：我的代理网站用户名和密码忘记了 怎么找回或重置呢
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：苹果电脑 哪个ftp软件可以使用 推荐下
答：您好，
您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=906 ；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我按照提示修改，没有发现说的那个文件
答：您好，忘记管理员账户和密码请参考附图
可以把 /install/install.txt 文件复制到根目录，并改名为 install.asp 然后访问首页
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：按照提示操作了，结果无法打开
答：您好，1. 是将install.asp 放置到www 目录下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我这个备案账户怎么没了
问：您好，短信提示我要变更 电话，说要取消备案
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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