问：服务器老是蓝屏怎么回事，进不了桌面，只能通过web界面看到蓝屏。只有关机重新开机才行。服务器有一年没装任何软件,服务器老是蓝屏怎么回事
答：您好，请提供下服务器登录密码我司查看下系统日志,如没有异常日志记录,建议您可选择保留数据盘重新安装下系统,目前微软已经停止系统补丁更新,为保证服务器安全稳定,如重装建议选择保留数据重新安装最新的 预装建站助手MSSQL2012[推荐] 系统,安装后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：密码： 麻烦了
答：您好，抱歉，系统没有记录到具体的蓝屏日志。您系统是的这个早已被淘汰了继续使用存在较大安全风险。建议您尽快考虑升级至更高版本的系统上。您可以参考：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=830说明。
推荐方案：
1.新购买一台配置（CPU、内存、硬盘、带宽）、机房完全相同的云服务器，安装操作系统。（推荐方案，网站服务不中断，有足够时间完成升级）
然后自行手工把原云服务器所有数据，站点等迁移到新云服务器。
最后提交工单，申请把老服务器时间加到新服务器上。
优势：不影响网站正常访问，网站服务不中断。
劣势：需要手工迁移数据。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，最近一段时间云网盾的拦截记录一直为0，请问功能是停用了吗。日志反馈现在攻击比以前多很多。
答：您好，
抱歉，核实当前云网盾状态是开启的，可能因为部分请求没有触发拦截规则所以没有记录
您也可以服务器内部安装安全狗或者云锁，也有一定的拦截防注入情趣和异常访问的效果的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台服务器最近经常出现无法访问的情况，必须重启后才能打开
答：您好，请问是否已经重启了,测试访问http://www.lzicec.net.cn/ 等站点可以正常访问,如下次出现类似情况,建议先别操作重启,可提交云主机–>系统设置–>服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查 工单类型我司协助排查,并需要告知服务器登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案号：苏ICP备号 新增备案网站尽快提交下
答：您好，好的，已反馈备案审核专员，会尽快协助审核上报，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重提交了。今天审核上报
答：您好，好的，会尽快为您处理，您请注意关注备案状态、跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经修改好，上报吧
答：您好，您的新增网站备案申请已上报管局审核，请网站负责人手机号注意查收工信部系统12381发送的核验短信并及时至工信部备案网站：beian.miit.gov.cn 提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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