问：客户反应www.nxjdpmh.com网站老是打不开,127.0.0.1服务器上网站打不开
答：您好，
不过根据升级情况核实，您的站点访问较慢。
您可以先提供下服务器的远程账号密码，我们先进入您的服务器内部核实下具体情况。
然后给您提供具体的解决方案，同时帮您检查会扣除一次金牌服务次数。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器密码，请帮忙查看下
答：您好，
如果清理以后还是无法释放太多资源的话，建议您最好还是考虑将C盘升级到40G 确保系统有足够的资源可用。
另外服务器的内存也比较小只有1G，最好考虑升级到4核/4G的配置。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：diaosuggyishu.gotoftp5.com 上传指南解析别名：diaosuggyishu.gotoip55.com.
答：您好，
问：好的 谢谢
答：您好，
不客气，如果有其它问题，您可以再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱密码忘记了，要怎么找回
答：您好，
请提供下具体的邮箱域名，如果是使用的我司云邮，若忘记了的邮箱管理员账号密码，可以联系qq:重置；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司湖南德莱恩新材料科技有限公司之前的备案用户名是，因以前负责备案的同事早已离职，找不到密码了，要麻烦帮忙查一下当时提交的找回密码的邮箱，或者帮我看下手机是否是，多谢！
答：您好，
问：邮箱： 登录密码忘记了，要怎么找回
答：您好，查看该邮箱未使用我司邮局，请联系QQ： QQ： 协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不能ssh连接，也不能网页登录
答：您好，请提供下服务器远程密码，这边测试web控制台可以登录的，建议更换一个浏览器试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1数据库老是停止，内存占用大。服务器IP：127.0.0.1:22000服务器用户名:**********服务器初始密码:**********外网面板地址：http://127.0.0.1:8887//宝塔面板登录用户名:**********面板初始密码:**********
答：您好，查看了网站日志，主要是www.luxint-usa.com这个网站后台被攻击导致的内存占用高。可以参照这个链接：
问：改了，内存占用还是很高
答：您好，您更改的是wp-这个目录吧，现在您网站首页都报错了，这些异常访问访问出来是500报错还是占用资源的，，建议您将wp-目录更改回来，只将站点目录下的wp-login.php重命名，这样网站后台访问会出现404页面。
问：修改了，还是占用比较大
答：您好，日志查看站点大多数访问来自UA ，目前帮您屏蔽了该UA，您可以再观察下是否还会出现内存不足。如仍出现内存不足，请升级内存到4G以上解决内存不足问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个UA是什么东西，屏蔽了会不会导致收录或访问有问题
答：您好，这个UA是是系统下的标识，正常的蜘蛛、浏览器不会出现该UA，不影响收录和访问。如您不想屏蔽，可自行删除这部分规则，非常感谢您长期对我司的支持！
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