问：你好，我的客户的备案密码找不到了，手机号跟邮箱都无法找回，选了书面申请找回登录密码流程。备案账号：
,客户的备案密码找不到了
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请人外出了，明天上班补上行不，要是要重新提交一份新的工单
答：您好，明天可直接在本工单中补充上传最新准确的申请表即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，与原备案负责人核实确认是有登录密码的，您请联系邓先生）获取即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个人不接我司人员的电话。是以前的离职人员。他就是不给我们密码。怎么办呢？我们公司盖上我们公章都不行么
答：您好，申请表中申请人电话两次拨打拒接挂断，无法电话与您说明情况；再次与邓先生核实确认已将登录密码提供给单位员工了，且目前查看备案账户下已经在操作修改备案信息了，请核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚买了服务器额外IP127.0.0.1，帮忙设置一下，谢谢。
答：您好，
请提供下服务器的正确ssh密码，我们帮您添加绑定即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：由于业务需求需要使用到25号邮件端口，请帮忙开通一下25号端口，放心不会用于乱发信息，仅接收信息使用
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。
答：您好， 已经放行 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，以前都是直接重置可为什么这么次这么麻烦啊
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前的诊断结果，不会应该怎么处理
答：您好， 请参考https://yunyou.top/help/detail?id=4 设置解析，或联系域名注册商协助参考文章设置邮局解析 ，
另外，顶级域名请做a 记录解析，不要做cname 解析，避免影响邮局解析 ，
如需我司协助设置解析，请提供域名管理地址，登录账户密码等信息
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
已经设置了为啥还是不对？
答：您好，解析您是刚刚修改的 ?修改后需要等各地dns加载生效,一般要1-2小时,请耐心等待,谢谢
问：已经过去一个晚上了还是有问题。
答：您好，
命令查出来还是不对，只保留我司邮局相关记录，其他的邮局记录全部删除。
如果30分钟之后用命令查出来还是有这些，请与域名服务商联系处理一下。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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