问：产品型号domcn、业务名booklog.cn、订单号、失败原因521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 failed; get timeout
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、购买时间 03:38:58,booklog.cn注册失败，授权协助完成注册
答：您好，已为您注册一年，请核实：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我一已经付费了升级成4G.但是服务器依然还是显示2G.请给我解决一下！谢谢
答：您好，
抱歉，已经升级了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：闲置超过5个不允许创建
答：您好，若闲置模板已用完，您可以充值购买，闲置模板收费为1元/个，您可充值后回复工单，说明需要购买的个数，授权我司工作人员为您办理。闲置模板的说明请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2462 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.jsbmhfarm.com 这个域名已经做了AAAA解析，之前已经检测过了，现在却检测提示说要检查是否解析，但检查明明解析了
答：您好，
我司测试ipv6解析是生效了的
请问那边检测不通过具体提示什么错误，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在不是AAAA是否解析，是我已经解析了，但是为什么在你们自己的网站上检测IPV6不通过,之前是可以的，
答：您好，
截图中显示的是不支持https访问，普通的http方式是可以的
现在使用https访问提示证书异常，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：zgwxx.com域名实名需要修改，学校名称已经变更，请问怎么办理？
答：您好，请联系QQ 或者电话协助您创建域名模板进行实名变更,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问： jsbdyq.com 这个域名备案账号下面没有如何注销
答：您好，
1.查看是备案平台检出：苏ICP备号-4 jsbdyq.com 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，在已按接入信息不实执行了取消备案接入；
取消接入后，若该网站无其他备案接入商接入，江苏 的；
2.您也可发送书面注销备案申请材料至管局邮箱申请注销，您可下载江苏 注销备案申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案注销申请可以单独申请子备案号注销吗
答：您好，可以的，注销申请表上拟申请注销域名填写：jsbdyq.com，拟申请注销备案号填写：苏ICP备号-4
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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