问：小程序更换主体，需要清除当前小程序内订单及会员交易数据，如何操作？谢谢！,小程序内订单及会员清除
答：您好,不支持删除的。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那可以重新初始化吧？全部从新开始？谢谢！
答：您好，小程序使用后都会有记录，确实不支持删除订单和数据的，如确实需要全部重新初始化，收取50元手续费，这边为您反馈申请，重置后，所有数据（包含店铺装修，用户支付，资产流水，微信授权绑定等）全部都会清空并刷新一次，显示最新的时间，另外小程序账号和密码也将改变。若确定处理，请您先备份好重要数据（清空后将无法恢复，请先核实确认），并充值50元到账号余额里，再回复工单，为您反馈申请特殊为您处理；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何备份数据？指导一下，谢谢！
答：您好，您可在您本地电脑自行创建文档，将重要数据复制备份到文档中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主要是商品的分类及图片，指导一个打包下载的方法，感谢！
答：您好，没有特殊的备份方式，图片请下载到您本地保存到电脑文件夹，产品分类可以通过图片编号来 别，或者您认为的更为方便的方式进行存储,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级了磁盘后，服务器内部磁盘容量依旧没有变化，客服说需要手动扩容。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 请协助我完成扩容，直接停止服务器，完成扩容后重启就好，谢谢！
答：您好，
已经为您完成了扩容，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
cpu瞬间达到峰值， 网站前台浏览器 访问502 错误。请帮确认下 问题原因 谢谢！
答：您好，短时间访问量大导致服务器负载高，通过日志分析有大量SM-G900P这个主机头请求，可考虑设置拦截后再观察，如需设置拦截请提供宝塔面板登录用户名密码我司帮您设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:8887/
答：您好，已设置拦截，请在观察需要取消时找到对应配置文件，删除截图这段后重启nginx生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔登陆密码忘记了 帮忙重置下密码重置为 cs 谢谢
答：您好，已经帮您重置了，
面板地址：http://127.0.0.1:8887/
|-用户名:**********
|-新密码:**********
,非常感谢您长期对我司的支持！
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