问：昨晚上，服务器不能访问，也连接不上。刚刚通过网页端重启了服务器，现在能正常访问。请排查一下，是什么原因。
,昨晚上3点左右，突然不能访问了
答：您好，请您先提供一下服务器远程密码，以便协助您检查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1、一般重启后恢复，可能是服务器资源不足导致。 此次特殊为您排查 ，如下。
2、另外查看您使用的是 2008系统，此系统官方已经停止更新，有一定的安全风险， 强烈建议您升级为 2016 系统，可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单编号： 这是上次提交的工单，现在还有问题需要解决，贵公司出具的这个证明能否改一下，时间截止到2022年5月9日，因为2022年5月9日-2022年6月12日这期间我们对此域名只有续费权限没有其他的操作权限，而对方起诉我们的时间正好是在6月1日，所以需要更改一下，或者说在此证明上加一句2022年5月9日-2022年6月12日之间，域名为过期状态，使用者仅有续费操作权限，而无其他任何操作权限
答：您好，
关于您说的 “2022年5月9日-2022年6月12日之间，域名为过期状态，使用者仅有续费操作权限，而无其他任何操作权限”
域名在2022年5月9日-2022年6月9日为过期状态，原有解析失效。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以，需要重新再开具一份吗
答：您好，
修改后的证明如下，请您再次核对：
同时，请您确认邮寄地址是否不变：衡水 ，朱辉，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个证明里面，5月9日-6月9日未过期状态，能写到6月9日以后吗，因为上面是到6月12 日
答：您好，
抱歉，根据我们系统记录在您账户下的过期时间，即宽限期是2022年5月9日-2022年6月9日，目前只能给您开具到该日期，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么这上面的所有者日期是到了12号呢，或者能否写成此域名在5月9日以后为过期状态，原解析失效
答：您好，
抱歉，此时间节点是后台记录查询的数据，域名在您账号下的过期状态时间为 2022年5月9日-2022年6月9日，其他时间点无法开具,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以
问：已充值，地址还是之前的地址
答：您好，
已为您打印盖章，快递单号：SF，请您自行留意物流动态 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的服务器这几天被传木马文件到网站根目录，删除和修改我根目录的index.php文件，嵌入世界杯关键词用于黑帽SEO.麻烦帮排查一下，谢谢。宝塔面板：http://.ynpx.com.cn:8887/jiang 用户名:**********密码:**********
问：和百度这个情况一模一样：https://www.bj3gweb.com/link.html
答：您好，我司通过日志是通过网站后门文件上传的，比如网站www.ynpx.com.cn后门文件
然后联系程序技术检查修复对应漏洞，这样才可以彻底解决问题，也可以再服务器内安装个安全软件比如云锁设置防篡改功能对网站挂马注入等也有一定的防护效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www/www/www.ynpx.com.cn/uploadfiles/file/201709/1.php这个文件也是才被传上去的，不知道怎么被传上去的？
怎么安装这个云锁？在哪里设置这个目录禁止执行脚本？
答：您好，文件是1.28上传的，但是日志是最近才开启的，只能看到最近两天的日志，所以无法核实是怎么被上传的通过路径来看可能是网站程序存在上传漏洞允许上传.php文件后缀，可以让您的程序技术人员排查分析下是否存在此问题。
云锁安装可参考https://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/linux.html
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