问：这个香港服务器，我这边有部分用户打不开，直接跳走了。不知道什么原因
127.0.0.1 这个IP，打开我们服务器网站，就跳到防止 诈骗的网站了。能帮忙看看什么原因吗,网站部分IP地 打不开
答：您好，
您最好提供下正确的服务器远程密码，同时提供下具体的域名。
另外将无法访问的用户访问报错提供给我们，我们帮您核实下看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器云锁提示 不在线，无法启动，帮忙查看一下，现场通过电脑PC端管理云锁，提示服务器不在线。
答：您好，
请提供一下服务器的SSH密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器ip:127.0.0.1: 端口号:
服务器远程登录：用户名:********** 密码:**********
答：您好，
1、127.0.0.1 是linux系统不是系统，提供密码:**********无法登录，请核实提供正确服务器密码。
2、如忘记密码，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 重置密码后提供我们测试能否登录。如仍无法登录，请另提交工单【云服务器】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】重置密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：初始用户名:
初始密码: 端口 .0.0.1
答：您好，
问：您好，平台上注册的备案用户名和密码是之前的员工做的，现在离职，备案号也被注销了，无法找回，能否提供以前的用户名？以便重新备案
答：您好，
2.查看本账户下已添加了主体信息，可点击：备案信息–添加网站，重新办理备案申请；
常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：尊敬的客户：您好！
答：您好，可以更换的，如果需要我司协助更换，请提供下正确的远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个解析有CNAME解析吗？不用解析IP的如果先更改IP后 域名解析会慢很长时间，之前的解析还能打开网站吗？
答：您好，
云服务器没有提供cname解析，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2394 使用自己的域名创建一个二级域名用于cname解析，统一设置后再修改cname域名的解析即可， 服务器ip变更后原ip就会中断需要等待解析生效才能访问，您可以在夜间执行此操作减少影响,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器密码:********** 麻烦帮我变更一下服务器IP
答：您好，
服务器ip已经协助变更，新ip 127.0.0.1 ，请及时将域名解析变更到新ip避免影响正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
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