问：您好，我是Tan Kok Feng, 来自马来西亚。我想在贵公司购入域名，开展国内业务。,港澳台及海外实名认证
答：您好，抱歉，此证件不支持用于域名实名认证，建议使用大陆身份证实名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传，显示 code:501 无法上传
答：您好，您现在是上传托管证书有问题吗？ 您可以把nginx格式的SSL证书通过上传到主机中，我司为您导入托管证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书已上传到主机根目录。辛苦操作
答：您好，您上传的证书并不完整，还缺少证书链，如果您的证书文件是三个，请将三个文件都上传到空间，我们再帮您导入试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已上传 辛苦看下是否正确
答：您好，
1、提供的证书仍然无法验证通过，您提供的证书是的，需要您联系咨询是否可以用于其他公司服务器部署，并提供适用于nginx下证书。
2、您也可以在我司https://www.west.cn/web/ssl/buy/list 申请ssl证书，非常感谢您长期对我司的支持！
问：shunwei2023 我账号下的这个空间开错了，想重新开，开开能帮我退一下吗
答：您好，请问您需要开通什么型号，我们核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：选错日期了，需要重新开
问：请问能解决吗？
答：您好，请备份好数据，删除主机会同时扣回已使用的赠品优惠券10元，确认请回复工单办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以，直接删除吧。还没有用过呢？
答：您好，已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.west.cn/services/grab/download.asp过期域名下载列表，下载不了
答：您好，核实是ip更换解析没有生效，现在处理了，稍等30分钟左右您再试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：API问题 一口价域名返回的下载连接无法打开
返回的连接 onepricesale.235.west263.net 无法打开
答：您好，已调整，请您过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：老师您好，麻烦给我的账户增加10个域名实名模板的创建数量，谢谢！
答：您好，
我司闲置模板使用说明建议您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2462
若需购买闲置模板，费用为1元/个，请您确认是否办理10个？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意，麻烦给添加10个吧
答：您好，已为您新增10个，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
